无论在生活中，还是职场上，沟通都是很重要的一part。虽然我自恃学过许多的沟通技巧，比如说非暴力沟通，看过很多沟通相关的书籍，例如《好好说话》《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》《十分钟快速沟通术》等，但是我却从来没有重视过“闲聊”这个沟通艺术。我以前甚至觉得，闲聊是浪费时间，工作中应该“多干、少说”，我倾向于认为那些喜欢在工作中闲聊的人不干实事儿。
我在一个已经熟悉的环境下，沟通毫无问题，但是由于我从小性格比较内向，我不太会主动跟人说话或者搭讪，更不擅长去找话题跟人聊天了，所以在融入新的群体的时候会比较困难。我身边有一些人很容易“自来熟”，那些人好像跟谁都聊得来，即便是在各种没话的环节，也能找到各种话题聊开来，虽然有时候略显聒噪，但我真的特别羡慕他们能够快速跟陌生人打成一片的能力。后来我才发现，闲聊也是个职场核心竞争力，是我亟需学习的能力之一呢。
我这里说的闲聊，是一种通过打开话题，找到与别人的共鸣点，从而建立起一种“熟悉”的关系，让陌生人、同事、客户更容易对你产生信任的工作能力；是能够消除尴尬、改变气氛、缩短距离、改善关系的社交技能。即便你聊的话题与工作无关，但你还是可以从中发现对方的个性，了解对方的人格、兴趣、爱好，判断出一个人是否容易亲近，可以发现从哪个角度或者话题切入更容易跟他沟通、建立联系。所以闲聊不闲，非常有意义。
在学习闲聊这样一种技能时，有几点要注意：
1、打招呼是开启闲聊模式的神器
遇人打招呼，这是起码的礼貌。而打招呼，也往往是进行闲聊的最佳时机。一句“早”，或者一句“今天天气不错”是打破彼此之间沉默的最佳武器。接下去，短短一两句对话之后，就可以转入任何的话题了。这样的聊天，彼此之间既没有隔阂，又没有成见，也不会尴尬，想聊点啥都可以。
2、闲聊不要追结论
很多人不会闲聊的症结之一，就是谈话非要得出个结论。但在闲聊中，是完全没必要的。闲聊就是闲聊，就是增进感情的一种方式，不需要，也没必要一定得到什么结论，更加不要追着人家的话题不放，非要得出个结论。
女性一般比男性擅长聊天，因为他们能聊在一起的鸡毛蒜皮的话题挺多。但听说，女性之间撕逼的事情，往往也容易发生在闲聊时，因为总有些较真的聊天者，想在对话中得出个自己想要的结论。这样以来，就完全破坏了闲聊的气氛，结果，闲聊就会变成撕逼导火索。
所以，在闲聊时，千万不要试图主导话题走向，或者目的明确的统整话题，不要给话题下结论，不要总是总结陈词。闲聊就是让话题随意自行发展，脚踩西瓜皮，聊到哪里算哪里，然后，在有人试图做结论前，愉快地结束。
3、让话题利落地结束
闲聊的最大妙处之一，就是不必非要做结论。一个会闲聊的人，应该能让闲聊变成一种真正的减压的工具，而不是给对方徒增压力。比如，在两个人工作一段落之后，互相聊上几句，轻松的，简单的话题，这样既可以让对方变得放松，可以调剂一下状态和氛围，在差不多的节点，说：“我们下次聊。”这样可以干脆利落地结束，不会把双方都困在话题里。
get“闲聊”这种职场核心竞争力，有百利而无一弊。学会了“闲聊”，有时候就在一个轻松的话题上，快速的建立起了客户关系或者更好的工作氛围。不仅如此，闲聊还能够缓解压力，提高工作效率，所以再也不要觉得闲聊是浪费时间啦！
