宋珂~沟通打卡第八天

2020.03.27《跟熊浩学沟通》

今日学习内容

《:谈判谈崩了,你还能怎么办?》

学习总结:

如果说底线是一种固定的,像山一样牢固的思维,那么替代方案就像水一样,它可以流淌,可以变通。底线思维让你获得自恋,替代方案让你获得自由。真正能让你在谈判中保持强硬的力量,是你有一个很好的替代方案

就像我们在日常的会员退卡处理中,在正式接待会员之前,心中已经有解决的方案,是退卡或是延期,其实每一次接待会员都是一种谈判。小事件大微妙,做了销售了,其实还挺喜欢与人打交道,哈哈哈哈~

1.底线是一种立场性思维,当你设定僵硬的底线时,整个对话的过程将会失去共创的弹性。

2.在谈判中让你变得强硬的力量,不是自己的市场地位、产品品质,而是你清楚的知道,你有一个很好的替代方案。

3.在对话过程中,你要不断寻找到自己最好的那个替代方案,用这个替代方案来和谈判正在发生的局势作比较,动态地调整自己谈判的身段和协商的策略。

谈判,其实就是这个扁平化社会的手,是这一切得以落地的行为能力。学习谈判,是在学习如何彼此尊重,相互协作,平等联合,交互赋能。喜欢这一段的课程 ,感恩

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