对于销售招数,爱过、恨过,现在:真香。
不论是销售新人,还是销售老油条,只要业绩差,都会拼命去找速成的办法。
寻寻觅觅中,我走了很多弯路。
最开始,我很迷信招数。
从网上、书上搜罗各种「鬼斧神工」「出奇制胜」的招数,看得我热血澎湃、醍醐灌顶。
然后鼓起勇气,一脚踏空,鼻青脸肿。发现这XXX,真的不是一回事!
客户根本不按书本中的套路出牌!
于是,我开始佛系了。
觉得销售就是「爱客户」「真诚相待」「勤奋」
于是自问:
我待人真诚吗?真诚
我关心客户的感受吗?关心
我勤奋吗?不懒
我业绩差吗?差!
What?!
那些业绩牛逼的人,看起来也是很普普通通的啊?长得还不如我?
4年酱油瓶打完,我终于搞懂了,销售最厉害的招数就是:时机。
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最厉害的招数,就是能帮你达成现阶段目标的招数。
销售,其实就分为三阶段:客户群、成交率、客单量。
任何销售,最开始最重要的就是做:客户群的积累。
你连最基本的客户都没有,到处寻找销售技巧,无非是空中楼阁,摔你不死。
当你有一定的销售能力之后,就要注意客单量,对大单的重点跟进,到了这一步,才能说,你做销售:刚刚开始赚钱了。
其实,大部分的人都倒在了:成交率。
你跑了很多客户,成交几乎没有。联系客户,各种推辞,拜访客户,各种敷衍。
在这个时期,本质问题是:人情基础差。
客户都不知道你的名字,不信任你,凭什么买单?
一个不认识的人跟你推销,你的第一反应是什么?如果换做是你的亲哥、亲姐跟你介绍产品呢?
当你跟客户是朋友关系了,你的产品好卖了吗?
做人情,我常用两大招数:周末短信和小礼物。
1.周末短信
每周五,我会给重要客户发一条周末短信。
你以为这就完了?
注意是短信,不是微信,不是微信。
你会问:微信多方便啊?(还不要钱)
你想过客户一天接收多少条微信吗?多了你一条,值钱吗?
而短信不同,现在除了银行扣款短信,基本没有。
这是差异化。
你以为这就完了?
周五发短信,是迎合客户周末放松的心情。但是周五客户还在上班,发早了,影响客户上班,发晚了,客户在回家路上。
我一般4:30左右发,客户放松下来了,一般也有空余时间看短信。
你以为这就完了?
确定了短信形式和发送时间,我该发些什么内容