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      周六下午，我是带着女儿布丁参加课程培训的。好吧，请允许我用一些笔墨记录下花絮。那天带布丁在单位食堂吃了午饭。时间尚早，布丁提议公交出行，我也欣然同意。然后，我打开高德地图的公交车出行的导航，并自信地和布丁保证我可以顺利找到目的地。显然，我这个路痴平素给布丁留下的印象不太好，布丁提议设定终点站提醒，我说，不用，相信老妈。结果我带着布丁坐到了底站。当我再度看下车地点离目的地有多少公里时，艾玛，显示还有十多公里，布丁拍着脑袋说，好吧，老妈，我就不该相信你能找到地方，我们到上课的地方是不是要到下午三四点了？估计要下课了。布丁有些焦虑。我说，稳住，我们约车。有惊无险，我们抵达目的地没有迟到。不过，布丁对我的导航能力又次失望透顶。不过一到地方，布丁立马开心愉悦起来，映入眼帘的是旅行吧外面盛开的鲜花，哈哈，在一片绿草里，有只喵星人摆出一触即发的状态，绷直了身体，好像要捕捉什么，布丁蹲在猫咪身边看了良久，真好，仿佛一踏入这里，时光开始变得慢起来了，空气流转的是花香和惬意。今天主动承担起签到重任的是班委之一的陶芬芬，hi，芬芬投入的样子真美。

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现在进入当天课程的正式复盘。

课程主题：《攻心沟通》

活动主持：高老师

主讲老师：习天

上课地点：旅行吧

      什么样的上课方式比较有趣呢？讲故事，互动教学当然是好方法哦。习天老师比较善于讲故事，课程开场他又说了一个白岩松面试的故事。怎么在竞技场合，从众多的竞争选手中脱颖而出，让评委老师记住你呢，除了你的实力之外，还要懂得传递有效信息，让别人在推荐时可以叫出你的名字尤其重要，无论你多优秀，如果别人记不住你，那就是无效沟通。说到这里，我要告诉下大家，我是木木。木头的木。哈哈。今天的课程脉络非常清晰。习天老师主要分享了关于“攻心沟通”的两大块干货。干到什么程度呢？上完课，当场复盘，都记得非常清楚。

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顶级高手的心法

1：沟通是创造条件实现目的过程；

2：沟通的主体不是人；

3：自我沟通是一切沟通的前提；

4：沟通无对错，只有角度和立场不同；

以上四种心法，第一点不难理解，任何沟通都是带有目的性，不是泛泛而谈，无疾而终。第二点“沟通主体不是人”的这种观点提出令大家很疑惑，咦，不是人，那是什么呢？带着疑问，习天老师一一为我们解惑授道，他说沟通的主体是以下几个。

一、心智模式，沟通是心智模式的碰撞。所谓心智模式是指深植于我们心中的对待事情惯性的思维模式。观点相左，很多时候是心智模式不相同造就的。家庭之别，性别之别，教育之别，地域之别……都有可能导致心智模式不同。老师为了便于大家理解，举了好几个例子，比如问路，东北人和南方人都会有不同的指引方式，比如餐饮消费的态度，比如对待去影院看电影的态度…..

二、人格，沟通是人格的碰撞。同样一句话不同的人说，效果会不同。不在于说什么话，而在于这句话是谁说的。当对方尊重你的时候，就会站在你的角度用你容易明白的方式与你交流。习天老师建议我们反思下我们在与身边人（同事、家人、朋友）沟通时，个性特质和人格形象是怎样的？习天老师在这个环节举了好几个生动的例子，比如在国土上和外国友人相处之道——人格立起方能赢得尊重；比如妈妈和孩子之间的边界要清晰——是妈妈，更是一个独立的人，要有独立人格；比如和爱人相处，不要轻易说威胁的话，要说有分量的话，言必行行必果。总之，要做一个有人格魅力的人。

三、能量，沟通是能量上的碰撞。在人与人的交往中，我们其实很容易判断出对方的气场是否强大。气场强大的人往往充满生命力，由内而外的力量感很容易影响和牵引到别人。习天老师现场还倡导大家多健身和锻炼，说加强锻炼可以提升能量！

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第三个心法——“自我沟通是一切沟通的前提”，通过习天老师的讲解也是启发不少，自我沟通是一个非常重要的沟通方法，如果自己无法与自己沟通，就很容易陷入困境，走入死局。

第四个心法——“沟通无对错，只有角度和立场不同”，生活是多姿多彩的，世界也是包罗万象的，我们不能非黑即白，我们很多时候习惯用“对错”和别人争得面红耳赤，而忘记了站在对方去看问题去理解。在人与人的交流中，换位思考实在太重要了。在这里，习天老师还让我们做了一项互动作业。结果，全军覆没。这就是一个关于换位思考的故事。问题是这四个人每个人都戴了一顶帽子，有两顶黑帽子两顶白帽子，他们的站位如下。第一个人和后面三个人被一堵墙分开了。他们不能转身不能语言交流。请问以下四个人谁可以猜出自己帽子的颜色

嗯哼，请允许我卖个关子，看到这篇文章的你，判断下，A\B\C\D 四个人，是哪位可以判断出自己所戴帽子的颜色呢？要学会换位思考哦。非常有趣的题目。答案自己去寻觅哈！

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顶级高手的做法

沟通的心法已经了然于胸，那我们该如何提升沟通能力呢。习天老师为我们支招如下：

一、感情储蓄。从字面来解读，比较容易明白却也令人好奇，钱可以储蓄，难道感情也可以储蓄吗？没错！与我看来，佛家常常说的结善缘和福报里都藏着感情储蓄的智慧，“但行善事，莫问前程”，前程里会有你的善因结下的善果。说到这里，我也想起我曾经看过的一篇文章。依稀记得这篇文章叫《婚姻是个空盒子》，看这个名字，感觉有点丧，可是看完以后很同意其中的关于空盒子的说法，“很多人结婚时，对婚姻有许多期盼，期盼从中可以得到富贵，慰藉，爱情，宁静，健康，其实婚姻开始的时候，是一个空盒子，走到一起的两个人，一定要养成一个习惯，去给，去爱，彼此侍奉，彼此赞赏，日后，那个空盒子才会日渐丰富起来”。这个故事和感情储蓄想表达的意思差不离，无论是爱情还是友情或者是亲情，都是需要珍惜、积累、经营。

二、积极关注。金无足赤人无完人，但凡是人，就不会完美。我们在与人相处时，要多看优点，学会真诚赞美，不放大缺点。我们不妨设想下，如果一个人已经完美了，Ta还需要不完美的我们吗？在与孩子的相处之道中，有一个重要的方法叫做“正面管教”，其实就是积极关注。

三、成全说谎。在说这点时，老师先问了一个问题，“在座的从小到大，一次没有撒谎过的请举手”。可想而知。没有一个人举手。老师又说，这么看来，我们都撒过谎！你们说我们总是很轻易原谅自己撒谎，却很难原谅别人撒谎。是不是。大家想想，还真是这么回事。老师说有时候的谎言没有特别坏的影响，我们还是要去包容一些谎言，看破不说破。

四、寻帮小忙。老师问，在一个单位里，与人共事者，是凡事都不需要人帮忙的人人际关系好，还是偶尔寻求同事帮助的人人际关系好？答案是非常明显的。所以说，收起过剩的锋芒，恰当好处的示弱，让别人有被需要感和价值感非常重要！

五、得理饶人。我们生活中常见得理不饶人之人，紧抓着别人的缺点和错误不放，不留余地的责难，甚至盛气凌人，所以说做到得理饶人的高姿态者无不豁达从容！得理饶人，凡事留一线，日后好相见！

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      课程结束后，习天老师让大家使用视频复盘，在布丁的鼓励下，终于完成了平生的第一个视频复盘，谢谢我的布丁。以上是5.18课程的复盘。2个小时的课程也只是关于沟通知识的集锦，生活中～工作中，我们最需要的是把习天老师授予的心法和做法多实践，做到真正意义上的学以致用！

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