上周六去一家汽车维修店换雨刮,然后顺便让店里的师傅给我量量胎压,可能因为最近天气突然变冷的原因,几个轮胎的气压差别还是挺大的,就让师傅帮忙都补成一样。我就在旁边看着且不断叮嘱的情况下,要求都把气压打成2.4Bar,结果店里的伙计,把我的四个轮胎打的全不一样,有的二点三几,有的二点四几,我说说,还跟我急,然后老板也出来帮着他店里的伙计说话。哎,这个店我以后肯定是不会来了。
很多时候,碰到很多人做事总是稀里糊涂,抱着无所谓的态度,这究竟是为什么呢?这应该和个人的职业态度和素养有很大关系,这里面或许有复杂的原因,但最重要的应该还是缺少相关的培训和要求。其实不光这一件事,在我们的日常生活里,不够职业的现象随处可见,例如去门口的包子店买两个包子,口感极差。
之前在很多年里,一直嘲笑日本人,为啥要在一个公司一待就是一辈子,真的不可理解。因为工作的原因,有幸和几个日本工程师,做过一些技术上的交流,客观的说,他们做事还是很严谨的,尤其对于一些细节的知识点,吃的非常透,这些东西,在不出现问题的时候,根本体现不出来,但是一旦诸如环境发生改变导致一些问题时,他们便能很快定位分析出来。像这种严谨的态度,在他们身上很多地方都能表现出来,例如回复客户问题的时候,像我,一般电话或者邮件和他们解释一下,如果对方理解且没有异议的情况下,就算完成,而他们总是拿到客户的问题后,做一个非常漂亮且逻辑清晰的PPT,我开始以为做个PPT要花很长时间,其实他们的速度是非常快的,聊了一下才知道,他们都是做PPT培训的,对PPT的很多功能了如指掌。也许并不是所有日本工程师都是这样,但我是接触的这几个,的确改变了我很多看法和观点。
很多时候,看起来我们富起来了,那仅是局限于吃饱饭的基础上,真正离品质的生活,以及让各行各业能有精益求精的态度,还很遥远,依然有很长的路要走。