001 自我憎恨
忽视内心的需要而不断地指责、命令、要求自己，看似是对自己的激励，其实对自己的憎恨。
002 身体和精神暴力
不要以为，动用武力造成身体上的伤害才是暴力。使用语言造成精神伤害的也是暴力，是“隐蔽的暴力”，它会激发受害者的暴力反抗。
003 不被觉察的隐形暴力
我们的语言常常使自己和他人陷入痛苦，而我们却意识不到。虽然我们的表达是出于对满足愿望的渴求，但实际却忽略了人的感受和需要，这导致了疏远和伤害产生。
004 评判
我们常常通过批评、指责、辱骂、比较、归类、评论等评判的方式来表达自己的价值观和需要。而结果往往是：不仅我们的愿望得不到满足，还会招来敌意。
005 比较
一旦开始比较，我们就会过得很惨。
006 逃避责任
“不得不”、“你让我”等词意味着我们想要逃避自己应该承担的责任。这样的消极被动往往无济于事。
007 强人所难
我们的要求里往往带着威胁，比如父母对孩子、师长对学生和晚辈，这样的要求只会带来抗拒和隔阂。谁都无法强迫他人按照自己的期待生活。
008 非暴力生活的关键
活在当下，对生活所赠予的心怀感恩和爱。
009 非暴力沟通的开端
从自我转变开始，而不是希望他人先做出改变。
010 非暴力沟通的着眼点
关注彼此的感受和需要，促进相互间的聆听、理解和支持。
