1、关于社群运营官的角色
社群运营官是一个新的岗位,相当于架构师的角色,他不仅要能够把前端、中端、后端的设计全部掌握,还能设计整个社群运营的流程。
个人认为,社群运营官虽然是线上的操盘手,但是也要有线下产品销售知识,对于人际沟通的能力要求更高,因为没有面对面的的交流了解,只能通过屏幕和文字去感受,所以对于客户信息的抓取要更加快速和准确。
2、社群运营不是简单的建立一个微信群,而是一个企业或者个人价值观的传递。
是把企业在线下的销售放到了线上,所要链接的人更加的多元化。
3、社群运营的道法器用变
道是企业不管是线上还是线下运营的核心,是企业精神层面人性层面的问题。必须先解决道的层面,再去进行其他层面。
4、社群的定位
三流社群卖产品,二流社群卖服务,一流产品卖价值收人心
要学会用一套使命愿景价值观这种企业文化,还有利他的发心,来对团队进行改造,对会员进行改造,对用户进行影响。
个人见解:不管是企业经营,社群经营,还是打造个人IP,能够吸引一群人认可,跟着一起走的一定是企业文化,使命愿景和价值观,是利他的发心和痛点思维。
所以在先在道的层面给自己制定标签和个人IP打造,然后才是产品或者是内容。