2017年4月15日 晴
表达障碍是一种什么感觉?
你是否见过一种人,他们说了很多,长篇大论
你却不知所云,一脸懵逼。
最后你好不容易貌似听懂了
你就纳闷了,明明几句话就讲清楚的事情
为什么要搞那么复杂!
这种人到处都是,他自己却感觉不到
他就觉得为什么自己管不了团队,为什么自己和人沟通那么吃力
行为的背后是思维,这是思维混乱导致的结果。
什么是沟通?
沟通就是交换双方的思想和观点,以便达成共识。
需要注意的是,沟通是要以达成共识为目标的,如果你和人沟通完了,只是自嗨了一番
这种沟通没有价值,所谓沟而不通,费时费工。
沟通的结果是以对方接收到的信息为标准,而不是你说了什么,很多人不会换位思考,正所谓难者不会,会者不难,作为管理者,最最重要的能力,就是沟通能力。
如何正确的实现沟通?
这是一个可以被科学分析的问题,学习能力是输入,传播能力是输出,这是两个不同层次的行为,你的学习能力很强,最多也只是一只独狼,如果没有输出的能力,你就基本上和管理无缘,你的上级和下属都会极其痛苦,因为他们不知道你想表达什么,这样的结局就意味着,你离滚蛋不远了!
领导的意义是什么?
是带领大家获得成功。
铁打的营盘,流水的兵,招募和培训就成了一个必须面临的常态问题,招募是对HR的阅人和描绘梦想能力的综合考验,因为选择是相互的。
而培训就考验着一个团队的造血再生能力和协同作战能力,这是一个教练的角色,把自己感受到的知识用最简单明了的语言表达给对方,这是教练具备的基本素质,而不是夸夸其谈,告诉对方一些形而上的概念,那对团队的进步毫无意义。
培训的标准流程:准备、呈现、试做、追踪。
A、准备:
把要准备传递信息的素材,提前放在最顺手的位置,以保证输出过程的流畅和快速。
B、呈现:
亲自示范操作,详细讲解每一个细节和要点,务必让对方知道怎么做?为什么?
C、试做:
让对方亲自试着操作,一遍一遍去熟悉规则和感觉。
D、追踪:
监督对方每个细节是否到位,询问对要点的理解是否偏差,并及时做出修正。
只有不称职的老师,没有学不会的学生,因人而异的沟通,造就因人而异的管理,团队的强大,你存在的价值才会更大,如果不能突破这一点,你可能终究只能做员工。