心理学是「设计」学科关键，设计的本质掩盖在表面之下，现代教育培养设计师注重表面发觉本质，根据受众而作。

创造力和心理学均不能直接解释一个设计是否成功，成功的设计是社会学、机遇等多重因素促成。

罗伯特·尤曼斯从工程学科毕业后，发现心理学很有趣，转而将研究课题转向检验工程和心理学的联系，认知人使用产品的方式以及理解系统和产品的相互作用。

「认知科学」这门学科，和很多跨学科的新兴课程一样中国还不受待见，有学科归属问题，也因为中国大学添加学科速度较慢，于传统教学模式不匹配；重点或许是新兴学科，通常为融合多门学科的科学，教育制度有差异，国内大学尚不存在校内更改学科。好象在国内不存在的交互体验设计课程。

尤曼斯获得认知科学博士学位后开始教学，继续研究「商品」设计。

商品：大规模生产流通的产品

他的一个研究领域是科技公司合作方式，联合窘于应对“下班后蜷缩一处客户”（比如困在床上或凳子上的宅男宅女）的科技企业生产 “一键产品” 。尤曼斯致力于研究生产过程：简化工业设计。

在处理改善交互活动设计之外，尤曼斯同时探索工程和认知的交集 —— 设计师的脑如何进行设计和创造。

一个奇异的现象

『设计的固化持续存在，人们在面对过去的设计时，他们没有驱动力或者说没有被指示去创建新的东西。尤曼斯发觉这个常见的方式让后来人的设计类似之前的，即使之前的毛病多多。』

一个例子

唐纳德1998年的著作『万物心理学』"The Psychology of Everyday Things" 描述了欧美炉面设计师坚持“让灶以长方形排布，控制钮拍成行”，尽管那是差劲的设计，但40多年来（迄今已60多年）来仍是如此。

另外一个研究要求设计师创造一个好办法从高架取下下一本书 - 但是所有的新设计都可能导致书坠落砸到脑袋。

尤曼斯说到：很多都是设计师没有注意到的就做了，那种培养潜意识的学习过程，缺乏独立思索整个过程和质疑。长擦汗，设计固定。当我们指出他们的设计和他们开始时候几乎一致的时候，作为实验对象、志愿者的设计师很惊讶、惭愧。

尤曼斯现在正在研究为何出现「设计固定」，重点是怎么才能改变这种情况。之前的研究证明设计新手和老手都会出现，也无关背景和性别。检查工作记忆容量，探究发现环境和工作记忆影响。进一步研究或将解释为什么有些人在安静办公室工作更好，有些工作在吵闹的咖啡厅里更好。

政府、私企、设计从业者各类组织或团体对此课题有兴趣。尤曼斯说：“如何让人们更有开创性举止一向是令人振奋而值得的研究课题。”

不要相信专业的设计就比你的设计强