今天周末,不拜访客户,早上去吃了一家攸县米粉,也很有特色,上午在宾馆办公,中午12点之前发微信问了一下宾馆退房时间是几点,每个酒店都不一样,有12点,1点,或者两点之前,酒店微信答复是:亲,帮你免费延迟到下午两点,麻烦美团给个好评。
看到短信以后,当时的时间是上午11点40分,立刻收拾东西,办理退房手续。走了以后我发了一条短信给酒店客服。
你好,已经退房了。
因为无功不受禄,卫生间的异味太大,没法给好评。希望改进,下次会给好评,不好意思。
对方回复:好的,谢谢你的宝贵意见。
我希望他们的酒店能越做越好,因为回复的很好。
我的出发点也很简单,如果好评都不真实了,那么我们上平台根据评分高低去选酒店就失去意义了。
中午又去吃了昨晚那家梓州杀猪粉,味道很鲜。
一点左右到了市区选好酒店,刚打开门就闻到了一股味道,当时就把排气扇打开了,开始午休,过了十分钟睡在床上感觉味道一点都没有下去,想到晚上还要睡一晚上真的坚持不了。于是起床看了一下什么原因,找到了,洗手台下面有两个下水口,一个跟洗手台的水管连着,一个开着口,也没有盖住,味道就是这里传出来的,立刻决定下楼换房间。
到了前台我把原因说明一下,前台小姑娘开始的方案让我在平台上退掉房间,平台需要扣除将近70元的费用,我刚刚住的房间需要打扫和换床单要再付50元,我当时拒绝了走平台退掉,我说,你可以直接换一个房间,不需要在平台上走一次流程。她说,那别人在平台上如果定了你住的第二个房间怎么办,我说你可以在平台上把房间数量关掉一个的。
后来她说那50元的清洁费和床单换洗费你要出的,我说你不是老板我就不为难你了,这是你们房间的质量问题,我开始也是想用排气扇把味道抽掉就算了,不然当时就下来找你换了。
后来50元我付给了她。
这一段我不准备写在平台的评价里面,如果写的话可能真的会影响这家店的生意。
午休后,办公整个下午,到了6点下楼吃饭,又找到一家米粉店,这次是津市米粉,不得不说长沙真的是美食天堂,米粉有这么多特色。
明天要吃一下鱼头,这也是湖南的特色。
好了,准备爬楼梯运动了,明天见。