2019年3月14-15日，新疆能源公司财务共享中心特别邀请华英雄老师来给大家分享在人际交往中的技巧，商务礼仪；如何与他人合作，建设家庭和团队。
华英雄是全球华人十大礼仪培训师，华东师范大学特聘教授，中国东方礼仪研究院院长，著名管理心理学、行为心理学实战专家，上海交通大学、浙江大学等多所大学客座教授，中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人。
站姿可知才华气度，步态可知自我认知。让我们一起走入学习之旅，看看生活中有“礼”对人生的变化。先从话筒开始。
持话筒，一般靠话筒下三分之二之间。试话筒的方式有两种：一是问候式，比如“大家好！”第二种是食指轻弹进行测试。
递话筒有四种方式，当然要取决于不同的对象。一是上于皮带以上；二是齐于心；三是举案齐眉；四是高于顶。
一般来说：右手提物，左手托物。双手递大礼，右手递小礼，左手递失礼，无手递无礼。最简单的事情做到完美、极致，就是不简单的人。人要找到与这个世界相处的方法，如高人。（这里，我想到了《论语》中提到的交友之道，益者三友：友值、友谅、友多闻。友多闻说的不就是见识广博的高人么？）
言传不如身教，身教不如境教，给孩子最好的礼物是榜样！这个“境”能改变你的思维方式，创造环境，礼仪之后的境。（同样，孟母三迁不也是说的环境么）
敲门分为三种，一种是三声，适合舒缓氛围；二是两声，适合午休时间不确定，试探对方；三是四声，适合遇到紧急的事情。要素是：右手蜷握，关节叩门，间隔半秒，侧耳倾听。
打招呼：遇到身边的人打招呼要驻足，同时做到三到：眼神到，手位到，称呼到。
端茶礼：当有客人来访，如果是一次性杯子给客人送茶，切记不可倒满，而是七分即可，右手扶在三分之一处，左手托杯，放在客人面前的桌上，说：“您好！请慢用！”如果用的是贵宾杯，要放在客人的右前方，杯柄转到右边，以方便客人用茶。
敬酒礼，这里说的是白酒。向他人敬酒时，走向客人的右侧，（如果对方酒杯无酒，自己则左手拿着分酒器，右手拿着自己的杯子），有如下步骤：轻捻杯（右手）、低托杯（左手）、然后是一段祝酒辞，接着缓推杯、右转杯（身体向右轻轻一侧，同时右脚测出半步），高仰杯（这样避免杯底对着对方），斜晾杯（身体和右脚同时转回来，给对方示意，表示已经干了），接着，一手举杯，一手打开，说：“谢谢，您请坐！”（转盘子的时候要求顺时针，顺风顺水的意思）。
鞠躬礼是一切姿势之母，分为四种：15°，您好！30°，谢谢您！45°，对不起；90°，感恩您！
生命源于关系，关系在于链接，链接在于互动，互动在于行为。每个人对成功的定义都不同。华英雄在一次总裁课上问大家几个问题：
你现在的家庭幸福么？你的爱人是你的原配么？
你们的父母现在和你们在一起么？
你的孩子听你的话么？
你们的身体怎么样？随身的包里会带药么？
问完这些问题，同学们都安静了。要知道生命的基石是1，后面有无数个0，都需要前提的1作为支撑。自我认知比认识他人更主要。维护人脉比开拓人脉更重要，而许多人是已有的人脉没有维护，却往往想开拓其他的人脉。情商和礼仪课程学会了，你一辈子都会成功。大家尽量避免手机虚拟社交，世界上最伟大的沟通必须是面对面沟通，才能提高情商；和各种各样的人交往，才能提高情商。这里，就要说到人性。
华英雄老师邀请大家看《教父》（美国）十遍以上，推荐还有《无间道》、《新世界》（韩国）、《搏击俱乐部》等电影。这里讲到团队，大家会想到《西游记》的四人组合，还有黑社会，还有马云，还有军队，当然，还有家庭成员。华英雄老师首先提到黑社会组织文化，团队建设最强，包括服装统一带来的归属感，分工明确、制度严谨、等级严明，有担当、有责任。接着说到军队的组织文化，训教是世界上最有效、最高明的唯一方式。最后，说到家庭组织文化。女人做到八个字，风水就好了：永不分膝，永不分床。尊卑有序，是一个家庭的基石。
改变不了别人，就改变时间（家文化的第一特征）。找到妥协方，找到妥协的理由，今天想说的话明天说。
改变不了时间，就改变空间（家文化的第二特征）。空间是环境的意思，关系要做到亲而无间，疏而有密。
改变不了空间，就改变行为方式（家文化的第三特征）。只有行为能让对方看得见，能接受，感受的到。学会主动为对方造成既成事实，让对方无法拒绝。
与其丢给对方一句话，不如留给他一幅画（说到这里，我想到我们平时说的规画，图画的感觉让人更直观）。
生活方式的美就形成了组织方式，良好的时候方式包括：枕边有书，杯中有水，眼中有泪，心中有爱。我们常说：德不配位，必有余殃；弃老取幼，家之不祥。身边有两种人不能深交：一是不孝顺父母的人，二是挑拨是非的人，最好的办法就是不让是非进入自己的耳朵。
在学习的过程中，有一个游戏环节，就是团队中有一个人躺在桌子上，其余的人用一根手指将他抬起来。这个游戏，我在兵团一中玩过，在涵德也玩过，不同的是以前玩，是一个人站在砖上，还有一次是一个人坐在椅子上，当时只顾高兴自己玩过了，却忽略了听取本次游戏的规则，导致中途有些许不和谐。当再次确认规则时，原来这次是人躺在桌子上，这就好办多了。在团队总结的时候，我先反省了一下，平时生活中是不是也有这样的呢？原本是自己擅长的，不能专注听课，有了偏差，结果不言而喻。
最后，华英雄老师给大家看了世博最受欢迎视频之美国馆---《花园》，一个十几分钟的小剧情片，它通过一位美丽可爱的美国女孩在自家门前种植一棵小花苗为开端，引出一段邻里间联手合力，众人互帮互助，共同整治原本凌乱不堪的公共场所，进而创造了美好和舒心生活环境的故事情节。花园建成以后，不但大楼外的环境得到改善，也影响到整幢大楼内部环境的变化。小女孩的理念为大家所接受，各家各户的窗台以及大楼的各处楼道都被各种各样的花草植物精心装饰，生活环境焕然一新，大楼内外洋溢着勃勃生机。短片最后出现了整座城市的俯视画面，它象征着只要每个人都有热爱生活，美化环境的理念并能够付诸实际行动的话，一座生机盎然，充满朝气，适宜人类居住的绿色环保都市就会由此诞生。短片的主题很明确，改善我们人类的居住条件，改善我们人类的生活环境并不是很困难的事情。只要从自我做起，只要从小事做起，由点带面，由小到大，由个人带动和影响几个人，再有几个人带动和影响一群人，以此类推引导全社会全体民众来关心和参与各种环保活动，为我们也为我们的后代创造一个整洁干净，美丽舒适的生活环境。
华老师让大家观看这个视频后，思考如下几个问题：
一是小女孩为什么能成功，有哪些要素？
二是团队领袖需要具备哪些素质？
三是团队建设会遇到哪些问题？
同事们仁者见仁，智者见智，各不相同。有的说小姑娘坚持、目标明确、有感染力。还有的说领袖具备影响力、意愿力、凝聚力、沟通力等等。
我想到了几个点：第一是做人的智仁勇，小姑娘做到了。第二是小姑娘的梦想无私、美好，当你愿意成就多少人，造福于多少人，支持于多少人时，同样，就有多少人愿意成就你、回馈于你、支持你完成你的梦想。第三是环境、镜子、净化。我们是环境的创造者，同时许多人是我们的镜子，我们又是净化环境的那个人。（嗨，不小心就说到规画了，最近还真是喜欢规画呢！）
最后，是每个队提出自己的队名、队呼和针对礼仪的计划。这一点是我超级擅长的，当我们队还没有全部确认完毕，已经有队员上场了，我们团队设计的姿势居然和其他组有雷同，大家当时不免有点叹气，早上就好了。我有个信念：大家都一样，是平庸；你和别人不一样，是卓越。在其他组连续上场的过程中，我就开始思考我们如何做到和别人不一样。感谢生活，我想到了感恩。说三个感恩之后开始常规动作，而且一定要当压轴的团队，没想我们面对老师两天的倾情奉献表示感恩时，老师也给我们合十礼回敬。我们看到，尊重一定是相互的。总体，还不错！
两天的礼仪培训结束了，实践才刚刚开始，理上知、事上练、果上显，再加一条，会分享，才能形成一个良性循环、快乐引领我们不一样的人生！
再次感恩华英雄老师的引领，感恩公司领导给予我们成长的平台，感恩相遇！
