3月小总结

小插曲今天公司例会,商务部和直播部主管聊天,说部门只留下几个熟悉的人,几乎都走了,主管说要给合适的人进来的机会,听着,十分有理。

3月过了2/3目标完成了3/5,今天脾气特不好,和同事沟通语气中带了一丝烦躁,提前记录一下3月,总结一下自己的问题,主要是四个方面,希望月底回头看已经解决掉。

1、关于售后

2月小凤离职后,很难找到一个合拍的售后,因为我这边涉及的不只是售后还有运营,算是一个综合岗位,灵活性比较高。调整策略之后的微店,普通品销售直线降低,个人感觉是好事儿,主推品销售额一般,但是我并不着急预想之中,这样导致售后工作量很少,一天可能也就5-7人咨询量,小问题一会儿就能解决,大问题涉及快递时间线就很长,影响我的思路。为了节约成本,评估下来不需要一个独立售后,自己又回到了去年5月状态,兼职处理售后,情绪波动更大,花部分心思紧盯消息,有点疲惫了。想要女销售来兼职,又担心本职工作的影响,第一个纠结点。

2、关于分销

这个是今年我一直想要去扩大的事儿,2月准备了很久,这个月开始有起色,随之而来的就是后续对接事宜,需要人来跟发货售后账目,前期对接也需要提供一些资料,想要去带私域主推品,这样销库存快,减轻部门销售压力,目前普通品分销比上月翻2倍,后期重点想挖掘主推品分销,已有对象需要持续提供更好资料,花的心思更多,后端想要人来分担。

3、关于团队

销售团队需要培养一个可以接班的人,现在大家太依赖我了,必须迅速培养一个人,这个事儿拖了半年也没找到,综合分析下来有目标人选,尽量本周沟通处理,重点的朋友圈升级突破安排他一起学习成长,不能再一个人去测试跑,花精力太多,不够用,团队绩效、流程实行再升级。

4、关于IP新项目

个人本身对这个项目想要去单独带的,感觉学习成长会更多,但是由于前端工作没法交出去,实在是有心无力。今天把小组认真直接谈话了,他们经历的迷茫疲惫我都懂,带新项目本来如此,可是他们心态太浮躁了,相互沟通困难,导致项目一直不进。谈话的时候,公司也给我最后的期限,月底,我不想去欺骗谁,做了就努力去做,10天就好好做,不要把问题抛给外部环境,从自身出发。在复盘过程中,我才发现,我有一个优点就是,决定做就高要求去冲,不要把问题抛给别人,别轻易否定自己。

感觉自己又回到了去年5月,把所有时期揽在自己身上,没有放手去让他们做,换句话说,我所谓的担心,是不是没有勇气去相信他们,过度保护了,所以成长不够。

很多事情,我不提不会做,是不是会忘记。

拍拍自己别迷茫,我的工作一定要回归到培训招聘找心的突破口,如果我一直在重复一件事儿,那只能说明,我没有前行,在倒退。

给自己定个小目标:1、月底之前确定好销售接班人,培训到80%岗位契合度;2、分销交出去,专门人负责后期维护接待事宜;3、前端分销主推品破100单

倒计时10天:如果一个人不够重视这份工作,说明适合当一个普通员工,如果把工作当成事业,主动去解决问题,那这个人将是同路人,学会去找向上正能量,自驱力强的人。

一往无前,3月继续。

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