几乎所有的软件都会遇到问题，几乎成了IT界的共识，但也成了好多人的借口。
遇到问题没有关系，但要从问题中总结经验，并尽可能减少类似问题的发生。
做为有心人应该至少要想到下面事项：
1、是否可以更快的发现问题？（监控报警是否完善）
2、是否能够快速的定位到问题原因或者问题节点？（日志和监控）
3、是否能够尽快从问题中恢复？（重启、回滚）
4、怎么从根本上解决问题？（分析和bug修复）
5、怎么将问题尽可能限制在有限范围内（故障隔离）
7、下次如何避免再出现这个问题？（测试用例）
8、如何举一反三消除类似问题？（代码排查，流程优化）
其实软件和流程有个逐步优化的过程，但是如果每次只是头痛医头，脚痛医脚。
问题收敛的很慢，甚至会一直无法收敛