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客户进来不消费不转化成交怎么办?
昨天一个粉丝朋友写了一段很长的文字发我,今天就来聊聊这个问题。
大赢,您好,我是新开业,主要是做服装的,现在周边的商业业态,有写字楼,有小区,有商业街,我一个街上也都是卖那种高端产品,客单价都是几百上千以上的。
我的产品价格不高,客流量还不错,但是有一个问题客流都不消费,就算有消费的也都是那种一两百元的,我觉得很奇怪,自己的场景形象和产品都没有什么问题,结果就是不卖货,急着我都焦虑的不行,毕竟每天都要开支费用,也不知道什么原因,我家人现在都想让我不要干了,说叫我再坚持三个月,是在不行就撤了,认亏算了,希望您给我一点建议。
大赢:你新开业的属于生面孔,哪怕你说你周围都是卖服装,客流对你不熟悉啊,这个属于很正常的现象。
你现在要做的就是大量的宣传,让更多的客流能够到你这边来体验一下,这样你就可以慢慢的积累一批客户,客户觉得你好了,自然就会转介绍,这样才能带动起来。
所以你目前需要做的就是增加客流进店率,提高你的转化成交量,再就是留下客户,客户能够不断的复购,慢慢的就会进入到正向循环了。
其次,你还需要去复盘一下,是不是你的产品不符合这个地方客流的需求,你可以去你周围同行那边调查一下,这样你也可以快速在产品上做一定的调整。
你说客流进来就是不消费或者说消费很低,我判断是你的产品不符合客流的需求,消费低,一个是目标客群就是这种消费实力了,如果不是消费能力的问题,就是你产品别人看不上,
你说你有人来,试穿的人也不少,就是不消费,那说明你的产品很普通,别人只是把你的产品当成一个体验了,出门之后就网络上购买了,你产品没有特色,我给你建议,你需要马上做一定的调整,你产品的结构,你需要推出一些流行的款式和爆款产品,做线下生意,如果你产品没有特色那肯定就网络上购买了。
这些都做完之后,调整完之后,你要做的事情就是搞活动,可以推出低价引流款式,利润款,形象款,用低价引流款去吸引客户进来体验和试穿,你大门口多多做宣传,气氛搞起来,让如果的客流可以进来,人气搞起来,有人气了自然可以带动更多的客流,新成交的客户服务做好,能够快速的帮你转介绍和宣传,你也可以推出转发朋友圈的活动,反正就调整产品,把客流吸引进来,留住客流,转介绍,宣传推广搞起来,线上的新媒体平台,比如说:抖音,小红书都可以宣传起来,让更多本地同城客户知道你,这个也可以带来更都同城的客流,不局限于你周边的客流,也可以带动你更多销售。
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