我们每个人,都只有一张嘴巴,却有两只耳朵。可即便是这样,我们依然没能学会倾听。
– 丁小米✔
这是个浮躁的时代。
每个人都在忙着赶路,忙着奋斗,忙着,找个人倾诉。
我们可以妙语连珠地推销自己的产品,可以喋喋不休地抱怨同事领导的缺点,可以絮絮叨叨讲一下午八卦。我们每个人都在忙着说话,忙着把自己洗清剖白,忙着声情并茂的表达,却从来不懂得倾听。
倾听不仅是一门艺术,更是一种修养。
外向的人,通常都很有表达的欲望。
我想起《欢乐颂》里面的邱莹莹,这是一个典型的“爱说话”并且完全不考虑对方感受的形象。有一个场景,几个女孩被困在电梯里人人自危,在这样的危急时刻,邱莹莹依然控制不住自己的倾诉欲望,像个机关枪似的絮絮叨叨,连标点符号都没有。
当你忙着『诉说』的时候,你『倾听』的能力必然会降低。
有时我跟三两好友一起聚会聊天。几日不见,每个人都有新鲜事想要分享,于是我们都争先抢后地想把最新资讯告诉彼此。
A 开了个头:“你们看没看到那天新闻上说……”
B 立马接上:“对对对……我天,你不知道这个事情有多狗血!我跟你说……”
还没讲到一半,C 又插了进来:“不对不对,你们这个版本不是真的!其实事情是这样的……”
一场谈话下来,连个完整的故事都没能听完。
我们已经习惯了打断对方,在意见相左的时候,在对方的话题无法引起自己兴趣的时候,在很多时候。
我们甚至忘记了,安静地听对方把话说完,这是最基本的礼貌。
我跟小K两个人在墨尔本合租。傍晚出去散步的时候会一直聊天。也不知道怎么有这么多说不尽的话题,好像女孩子倾诉的欲望总是无穷无尽。此起彼伏,此消彼长,常常打断对方,从来没有留白。
有一天,我做了一下午口译回来,实在懒得开口,就默默听她讲了一路。最后我感慨了一句:“人家都说,男人每天说7000字,女人每天说20000字,我怎么感觉你每天能说40000字,你是什么物种?” 然后被她一个大白眼翻了回来。
不过她说的话,我也只听进去了一半。
不得不承认,我们倾听的能力在降低。每次别人在讲话的时候,中途,我们的思绪已经飘远了。
我的好友里,有一位女孩,特别懂得倾听。刚开学的时候我就对她印象深刻,是因为我特别喜欢跟她聊天。
跟她聊天很有安全感,也很有愉悦感。不必担心被打断,不必担心随时有人会跳出来反驳你,因为她会一直安安静静地聆听,直到你说完。并且在整个聊天的过程里,她会一直看着你,你在她的眼神里能够得到安抚和慰藉,因为你知道她在用心听你说话。
你一定很好奇她是怎么做到的。
因为她是一位心理咨询师。
她的工作要求她也限制她,先要懂得倾听对方,才能给出合理建议。长此以往,即便是在日常生活中,她也被磨练出了一双懂得倾听的耳朵。
我常常挖苦她:“你不会觉得自己像情绪垃圾桶一样吗?别人不开心了就把杂七杂八的烦心事一股脑地倒给你,你还要照单全收。”
她每次都笑着回答我:“不会啊,我觉得听别人讲故事还挺有意思的。”
我很惊讶。
每次跟她见完面我都会提醒自己,以后一定要学会倾听别人。
朋友之间,夫妻之间,父母跟孩子之间,都需要沟通。然而我们都忽略了,沟通中最重要的一点,是学会『听』。
如果两个人的沟通建立在互相吐苦水、各说各冤屈的基础上,这种沟通实则是无效的。唇枪舌剑炮轰完,谁也解决不了谁的难题。
你要学会去理解他人的苦楚和烦恼,学会去安抚他人不安或是沮丧的心情,才能真的化解矛盾和隔阂。
每个人都有故事,每个人都有心酸。能不能别急着打断,安安静静听他说完?
有时候你可能并不需要给他意见和评价,只需要给他一个畅快的时间一吐为快,他就已经可以多云转晴了。
不要让自己丧失了倾听的能力。这不仅是对他人的尊重,也是对他人的支持和安慰。
每个人都很辛苦,每个人都承受压力。在这样的前提下,至少,让自己还有个能说得上话的人吧。