现在的我是一位幕后工作者，透过我的声音来服务我的客户。16年11月底一个偶然的机会我来到了M公司。
当时的我内心是很封闭的，几乎不和同事主动说话。当然这也是我自己的选择，我想和外界隔绝，除了工作做好。下班后静静的做我想做的事情。这种状态不知道持续了多长时间。
我内心好像有一种声音：这是黎明前的黑暗，这段时间就让我经历比较黑暗的心情吧。我就这样处在一种无明的麻木机械式的状态中。工作中为客户解答错误后一般会遭到客户的投诉，遇到类似事情我不知道我的同事是什么样的心情。我内心是有些害怕的。尤其是班长叫我名字的时候（很多情况下没好事）。为了避免被投诉，曾经的我偷偷的给用户充了两个月的费用。现在想想当时的我是有多害怕了。
当时我只知道我很害怕，害怕被投诉，我只知道我要敬业，除了工作好像没有什么事情会让我用时间来打发。所以很长一段时间我的百分之九十的时间都给了工作。
又过了很长的时间，和同事聊起投诉的事情以及工作的日常我才发现原来不是我一个人有害怕的感觉，大家原来都一样。我的心情放松了些。因为我并不孤单。
再后来，我个人经历了一些事情，看了些书籍。一个词语：觉知 走进了我的生活。我开始有意识的觉知我生活和工作中发生的一些事情。我开始觉知遇到让我心情不好的事情时，我身体的觉受，我内在的声音，以及我内心的害怕。经过一系列的自我探索我这时候才了解到这种害怕产生的源头不是因为客户，当然也有一点点关系。客户只是做了一个引子，引出了我内心原本就存在的害怕。这种害怕隐藏的很深，不会轻易被触碰。在M公司工作的原因，这种害怕多次被引出，让我不得不深入挖掘我内心的害怕到底来自于哪里。这也是M公司独特的工作性质。其实我是要谢谢这样的一种工作方式，让我看见了我内心的害怕，害怕犯错，害怕受到所谓的惩罚。
每次被投诉时，我心里会升起一种紧张感，这种感觉会让我的心跳有时加速，有时会让我的身体紧缩或者胃所在的地方会不舒服。我能做的是感受身体的感受，接纳她，给予她安慰和无条件的爱。我知道这时候会有个内在声音说你又做错了。你不够好。都是你的错。这是来自小我的评判，他像一个判官式的对我的各种事情评头论足。我也终于看破小我这样做的目的其实是为了保护我，让我避免发生类似的事情。只是这种方式就像爸爸妈妈指责自己的小孩。社会集体意识谴责青年男女该结婚的年龄不结婚，该生小孩的年纪不生小孩等等一些被集体意识约定俗成的事情。
这时候的判官式的小我来源于一个人小时候所处的环境也就是原生家庭对他各种行为的认可度以及对他自己的接纳度。当一个人自我接纳高的时候，他遇到事情做错他不会过度自责和内疚。而是很客观的分析这件事情能够带给他什么样的成长。
一个人有保护层，脆弱层，本质层。很小的时候，婴儿是没有任何保护能力和自我选择能力。为了保护自己，他会把他小时候遇到的所谓伤害内化为自己的保护层。以及原生家庭对各种事情的应对方式也会内化为他的应对方式。如果婴儿遇到伤害后，作为家长很好的看见了婴儿受到了伤害，第一时间安慰他，照顾他的情绪。这个受伤害情绪就会很自然的释放出去。这个婴儿会感受到很深的安全感。而这种安全感会内化为他应对这个世界的一种方式或者价值观。
每个人都是我的一面镜子，照出了我内在不完整的一面。当我有勇气面对我内心的害怕，有勇气做出改变，打破旧有的行为模式，这时候我的自我人格会开始走向完整。
这和武志红老师的一本书《巨婴国》有些类似，我很承认我也是一个巨婴，一个遇到问题会很自觉的从他人身上找毛病。我对父母，对朋友，对身边的很多人。都有或多或少的期待。当某些人没有按照我的期待行事时，我内心是很受挫的，因为我不知道该怎么办，我很无助，但是我又没有勇气面对我内心的无助我内心的害怕，所以我把发脾气或者沉默作为我的保护层来保护我自己免受伤害，我不知道的是当我面对我内心的害怕无力等情绪的时候，这种情绪因为我的看见而顺畅的流动出来，这时候你想哭就哭，想发泄就发泄，（当然在不影响工作和其他人的前提下）不要被小我评判的声音： “你不能哭，你很坚强的。你要控制你的情绪。”你的情绪很好的被照顾到，你的情绪就像一个小孩，他不舒服的时候，你不理他，他反而更来劲，当你看见他了，耐心安慰他的时候，他会变得很乖很乖。当一个人把内在受伤的小孩照顾好了，这个内在小孩会回报他无限的创造力。
受伤的小孩并不是真的受伤了。他只是在很小时候没有辨别和自我保护能力，吸收了太多集体潜意识：我不够好，我很自卑，我是无价值的女孩没有男孩好啊等很多扭曲的集体认知而形成的病态的自我认知。每个人的本质层都是一样的，那就是本自具足。你本来就很好。你不需要通过外界的物质，外界的成就来彰显你的好。你不需要通过取得令他人骄傲的成就来获取父母的爱。当你进入脆弱层，经由无条件的爱自己，你会像刚出生的时候一样呈现本质层。你唯一要做的是做你自己，做你自己真正想做的事情，而不是背负太多本不该属于你的责任和期待。
因为你本自具足，你有选择权。你可以选择你想要拥有的任何体验。
