我们总会寻求能让自己变得更会说话的方法,而故事,我想是一种很好的载体。
文|夏末和你
01 故事的实在意义
科技带来了信息大爆炸,我们需要有意思地将这些信息转换成大脑容易接受的形式来理解,也就是故事。
我们的大脑通过故事来帮助思考,我发现,我们只要学会精心构思一个故事,并且将其分享出来,能让听者和说者都颇有感慨的话,各种情形下的沟通都会有所改善。
故事能够让人际交流信息更丰富,会形成巨大的动力,让我们产生共同的感受。
要找寻和讲述能让自己和听者都产生共鸣的故事,一旦掌握了这种技巧,你也就具备了说服、沟通、打动他人的基本技巧。
一个善于讲故事的人懂得利用自身的情绪反应来判断他人的情绪反应,从而加以利用。
亚里士多德注意到,手艺人不会用直尺测量弧线或者是凹痕,而是用可以弯曲的卷尺来贴合形状。
不管多么精妙的算法和公式都不如蕴含在故事中可以随意变形、创新、即兴发挥的个人感悟。
只要挖掘出这种天生的能力,通过讲述故事的形式理解这个世界,那么你就拥有了更深层次的智慧,能帮助你沟通的更顺畅,更富真情实感。
尽管我们一直试图在工作中隐藏自己的个人感情,但是讲述故事的过程却证明,假如不掺杂个人感情,那么工作未必会进行得更加顺利。
02 了解故事和故事思维
故事思维需要融合情感中的情绪、认知、精神层面。对于人类而言,情感是第一位的。
我们摧毁掉不讨喜的事实,却加深谎言以求自我满足。我们学着变得更理性,隐藏自我感情,试着客观地做决定,以此来抑制这种倾向。事实确实重要,但情感却能将事实的意义传达给你的听众。
一旦你学会在理性思考和故事思维之间转换自如之后,你就能找到事实上正确,而感情上也满足的正解。
但若是仅仅知道正解是不够的,想要减肥的人需要的不仅仅是一本减肥指导书。改变行为需要的不仅仅是知道正确的方式,我们还要想做这件事才行。
一个精彩的故事所产生的情感影响力能让对方对你的批判性思维大大减弱。当你收集或讲述那些类似亲身经历,而人们又觉得有意义的故事时,自然会动用故事思维。
一件事情之所以具有意义,是因为我们为其找到了一个故事。故事反映了人们对事件背后的人、直觉和文化的理解。故事高于事实,区分着关联和断裂——好的、坏的、有关的、无关的——从而制造属于人们各自的意义。
故事思维能给我们带来许多不错的体验,当你知道自己应该做什么却不想做时,找到正中下怀的故事可能会对你有所助益。
我们来做一个实验:当你想起自己的初恋时,注意一下自己的心理状态、注意力、情绪,还有行为。
当时的你有多大?梳着怎样的发型,穿着什么样的衣服?回想一下当时你们之间的互动,可能会有的互动,以及幻想的互动,直到你感受到当时的一丝情感。你微笑了吗?有没有一种想要行动的欲望?也许你现在会想看看自己许久未见的旧爱在何处。
现在冷静下来,回想一些不是那么愉快的事情。回想高中时被拒绝的尴尬,随便选一件当众出糗的事,大部分人的高中生活都充斥着这样的事情。全神贯注在那尴尬的瞬间,回忆起在场的人叫什么,在什么地方,让情境重现。现在注意一下回想这些情境时触动的感情,你可能会有种避免类似经历重现的冲动。
这个实验证明了重温记忆,可以通过改变你的故事来改变现实感受。故事思维的关键在于,首先了解哪些故事能够撩拨自己的感情,然后找到那些能够撩拨他人感情的故事。这种从内心开始练就的技能能够让你明白,故事能够激发我们的斗志,让我们开始行动。
03 从经历中寻找故事
我们每天都在讲自己的故事,留心自己所讲的故事,这样你就可以调整构造和支撑故事的那些观念。大部分情况下,我们意识不到自己在讲故事,我们更难意识到这些故事在深入影响着我们的生活。
我们常讲的故事只是在抱怨自己的压力太大,或是某人太愚笨,或是抱怨自己在某些场合里的遭遇简直太糟糕。
在高科技充斥的社交中,这些很难博得他人的同情。大多数人都没有意识到,我们在会议或是面对面的交谈中发泄了过多的不满情绪,或是分享了太多有关冲突的故事。我们确实需要发泄不满,也许讲述这样的故事确实能奏效,但却不要在我们想要打动的人面前这样做。
你已经在讲述着故事,有关你是谁的故事,有关你为何在这的故事,有关你预见的、珍视的、宣扬的故事,以及你对他人内心想法的故事。只是你还没有意识到你的故事有多重要。
为了引起我们的注意,接下来我们将审视我们所讲的六种故事,观察这些具有影响力,激发想象力和促进创新的故事。
1.“我是谁”的故事
什么样的特质能让你影响一个你想影响的人呢?讲述一个时间、地点或事件,证明你拥有这些特质,显示自己有人情味的一面。你有孩子吗?你儿时是什么样?你的父母教会了你什么?你在第一份工作中学到了什么?讲些个人经历。要想让人们相信你,首先要告诉人们你是一个怎样的人。
2.“我为何在此”的故事
当人们觉得你是来宣扬一个主张,以谋求钱财、时间或资源的时候,立刻会怀疑你的“事实”是有失偏颇的。然而,你可以告诉对方你工作并不只是为了钱财。但如果你工作就是为了赚钱,也不妨大方承认。
3.教导故事
有些教训只能从经验中获得,有些教训要反复习得——比如耐心。你可以告诉某人应该耐心一些,但这却往往不会奏效。最好能够讲述一个有关耐心的故事,人们自然会变得耐心起来。有关耐心的三分钟故事短小而有力,比建议更易改变人们的行为。在三分钟内塑造人们的耐心,也只有此法了。
4.愿景故事
一个有关未来的、令人振奋的故事能让人觉得当下的困苦都是“值得的”。在一些大型策划中,或是迎接新的挑战时,那些无法参与决策讨论的实施者们往往会觉得困难或沮丧。没有相应的愿景,这些挫折变得毫无意义,也会让整个团队缺少干劲。然而,有了明确的愿景后,一切艰难困苦都变成了为达成有意义的目标前的小磕小绊。但也要小心,因为夸大的愿景故事所带来的弊大于利。
5.“行动中体现价值观”的故事
价值观是十分主观的。对于一个人来说,正直意味着做好老板交代的事情,但对于另一个人来说,正直意味着在错误的事前说“不”,即使丢掉工作也在所不惜。如果你想增进一种价值观,就必须通过讲故事来进行“示范”,解释这种价值观的意义,约束人们的举止。用假设的情境只会让人觉得虚伪和唠叨,要具体一些。
6.“我理解你”的故事
人们喜欢一团和气,有很多时候,其他人已经下定了决心,也对你的想法有着不同的意见,他们不会跳出来大声说:“你说的是一派胡言。”但他们心里确实是这样想的。如果你能在故事中讲明他们内心的怀疑,首先承认然后在打消这种异议,你就能让对方产生信任感,而无须大声做辩解了。
04 写于文后
我希望你能更谨慎地讲故事,讲述一些有益工作、家庭、社区的故事。当你留心我提出的这六种故事时,你就能更有目的性地加入有益目标达成的看法,而不是火上浇油。
发现故事能够塑造观念、看法、生活、事业的力量之后,你就能发现更多机遇,以此改变观念,改良看法,改善生活,改进事业。