郭敏风—中原焦点团队讲师、心理咨询师 坚持原创第(1507天)
在医院的住院部,一实习小护士走进病房,认真且小心翼翼给病人挂吊瓶,先给病人胳膊上扎好绷带,反复用手指摸手背上血管,确认扎针,血没有回流,扎针失败。
小护士虽带着口罩,从眼神中依然看到她歉疚与不好意思。“对不起!我让我的带班老师扎吧。”小护士小声对病人说,且重复了两遍,“没关系,知道你很努力了!放松心情,再试扎一次,我相信你!”病人微笑看着小护士说,并没有接受换人。
小护士又再次绑紧扎带,换了一个针头后,反复摸病人手背的血管,瞄准再扎。病人的头是拧在一边的,因为病人是怕扎针的,每次扎针都会把头拧在另外的一边不敢看。“有回血了!”小护士高兴的说话声让病人忍不住转过头来,看到扎好的针,病人高兴的说:“真厉害,水平可以呀,这一次比上一次又进步了!”小护士不好意思的说:“”谢谢您给我机会,谢谢您对我的信任!”
小护士两次扎针都是尽了全力的,她非常希望自己扎针一次到位,当自己没有做到一针见血,她内心的愧疚与自责不言而喻。在失败面前,她有了担心和恐惧,有了自责与歉意,自信心大减……此刻的病人看见了小护士的努力,感同身受小护士的感受,给于她足够信任与鼓励……这便是人性最美的呈现,你懂我,我信你!
成为专家,把专业做到极致,需要反复,需要支持,需要信任,需要相信,需要看见,需要认可……但更需要自己的努力与永不放弃。
(这是一则真实的故事带给自己的启发)
