《秘书工作手记》读书笔记

今天分享的书是《秘书工作手记》,作者是像玉的石头,本书是在一所高校办公室工作多年的职场老江湖,作为奋斗在一线的办公室秘书的多年实验总结和思考的结果,因此干货特别多,很适合在机关单位的职场新人,很多方法对我这种企业行政管理的人也很有用。我将从以下三个方面分享:


首先讲一下,如何向领导汇报工作。

很多人应该会想:啊?还要汇报工作?天哪!我就是这么想的,这是我最痛苦、最害怕、最抵触的一件事了,我一直觉得领导交给我的工作,我做好就行了啊,看了这本书,才意识到“件件有回音,事事有着落 ” 对领导来说特别重要:领导把事情交给我们,即使是小事,还是脱离了他的视野和掌控,他需要知道到底办了没有、办到什么程度。

很多人也会担心,那汇报会不会太频繁了,会不会打扰到领导,作者安排下属工作的时候,才体会到领导的心情,领导永远觉得你汇报的次数少于他的期望;还有人可能会觉得,不值一提的小事也要汇报,经常往领导面前跑,会不会显得像邀功、溜须拍马一样,事实上,工作上没有小事,正是这一件件一桩桩办妥的“小事”,才累积起领导对我们的信任,才会放心把大事交给我们。

那怎样汇报呢?有五个步骤:第一,是先说结果,领导最关心的是结果,如果他想了解事情的经过再描述,否则不必过多赘述;第二,是要有书面材料,既可以作为依据,又能当做大纲,显得你汇报很有逻辑性,另外可以留给领导作为参考材料;第三,是有详略,领导关心的事情详细说,其他的一笔带过;第四是有逻辑性,有个一二三四最好;最后一点是拿出几个方案或方法,说明你对此事认真思考过了,具体怎么做让领导选择。


其次想讲一下,怎样提高眼力见。

这是我最想看的内容,因为我作为一个行政人员,经常做事不到位,被说“没有眼力见”。那什么是眼力见呢?眼力见主要说的是一个人有礼貌的素养,善于帮助别人,让人感到舒服的能力。那怎样提高眼力见呢?一要善于观察,在人没开口之前,就为他准备好一切,书中有个例子是,领导在批阅材料时写下一段话,签名后突然停住了,于是旁边的人猜到可能是想不起今天的日期了,告诉了领导,领导会心一笑,这就要观察力特别好;二是心态问题,把自己姿态放低,有随时“搞服务”的心态,想着怎么照顾别人,怎么顾忌别人的感受;三是把领导看成自己的长辈和前辈,是值得我们学习和尊敬的人,自然姿态就低了,服务意识也出来了。


最后我想说一下书中提到的好的办公室习惯:

第一个是记日记,很多优秀的人都有记日记的习惯,比如胡适、巴金、李鹏等等,记日记有很多好处,不仅是每天的记事,还能提升我们的悟性,晚上回忆和思考当天的工作生活,也是一种复盘,看看哪里做的好,哪里做的不好,好的地方有什么成功的经验?不好的地方应该怎样去做,这样才能快速成长。

第二个好习惯是善于交友,与品格好的人交朋友,尤其是年轻人要多交一些忘年交,多认识一些前辈长者,谦虚为怀,多向他们学习,可以少走很多弯路;

第三个习惯是,在信息化时代,能够善于使用手机和网络进行碎片化学习;

第四个小习惯是把桌子整理好再下班,下班前把桌子上的纸质文件该扔掉的扔掉,比如有电子档的、可以在网上下载等文件,可以毫不犹豫的丢掉,需要留下的文件,及时归档。


好了,今天的分享就到这里,我主要说三个方面,第一是汇报工作的重要性和怎样汇报工作,第二是怎样提高眼力见,第三是有哪些很好的小习惯。

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