在温暖如春的农行里耐心等待
我在北方的农行里温暖如春,亲爱的你又在什么地方落魄消魂?
农业银行似我家,温暖如春我来夸,夏天午休冬避寒,无线看书乐心花。看窗外人流穿梭,观行内坐立你我。一人一停一瞬间,擦身而过又奔波。
自从个人的工资转到银行支付后,人们着实欢喜了一场。这样既减少中间环节的差错,又保证了资金的安全,还减轻了会计的工作量。真是一举多得的好事。想想以前,相信每个人都有所体会。
要支工资,得等到公休日,第一次支钱时真是舒服极了,把折折递进去,银行职员的模样清丽爽目,嗓音悦耳如铃,略带些甜味儿,自己感觉就像是上帝。喜欢银行职员的制服,喜欢银行职员的服务,喜欢农行四季如春的环境。
我有午睡的习惯,每天午饭后得困十分到二十分钟,要是有中午耽误了没睡,整个下午没精神。可是到了城里办事,人生地不熟的,去朋友家午睡也怪添麻烦的,后来发现了农行是休息的好场所,中午农行人少,我就躺在休息椅上眯一会儿,我不在繁荣路的农行,那碰见的熟人多,见了未免尴尬。也不在振兴街的农行,那太远。我在健康路实小附近的农行里,如果你哪天在那,见了一个躺着的人,说不定就是我呢?
在农行里支钱,以前是排队,大部分人是遵守秩序的,也有少数人插队,就会引起人们的不满,队形就有点混乱。我想:也许是什家真的有什么急事呢!要是没急事谁会那么不自律呢?
后来,农行实行了叫号制度,谁去早就优先享受服务权。这种制度合情又合理。随着事业单位的工资发放由农行代理后,业务骤增,门前车满,门里人头攒动,好不热闹。
最近几次支取工资,总是等好长时间,少则半小时,最长一次等了三个小时,什么原因呢?一个原因是顾客分贵宾和一般客户,贵宾优于一般客户,这个大家能理解。贵宾流动资金大,为社会创造的价值大,他们的时间比我们一般客户值钱的多,所以一般客户多等些时间也无怨言,谁叫自己创造的社会价值低呢?其实我不在乎,因为我可以利用农行的无线网络看几篇文章,有时和陌生人聊几句天,或是训练自己的洞察力,猜测每一个人背后的故事。
可有时自己也有急事的时候,这时心里就着急,可是你越着急,就越轮不到你,贵宾一个接三个。有次农行里人少,我和银行工作人员交换了我的看法,能不能把银行折换成银行卡呢?这不会存在什么技术难题吧?如果换成卡的话,最少减轻银行职员50%的工作量,也能减少客户的等待时间。此一举双得的好事,何乐而不为呢?她说:只要你办个卡,把新卡号告诉给管理工资的就行了。后来有人和管理工资的联系,给的解释是提出申请,再等着批复,反正是挺麻烦的。我也不知道是哪个环节的问题。后来,也就不了了之。后来,只要到城里去,在农行里支工资,都支净折上的钱。免得把农行的椅子坐穿。
铁打的银行流水的人,聚也为钱,散也为钱,每天都在上演昨天不变的故事,故事里有你,有他,还有我。
我在北方的农行里温暖如春,亲爱的你又在什么地方落魄消魂?