中原焦点团队 李明然 焦点解决网络中级第15期 洛阳 嵩县 坚持分享第175+417天(2020.10.24)约练总第248(咨28)次
昨晚是刘老师奖励第三期咨询约练挑战成功的老师而做的一个咨询展示,期待好久,却因有事未能全程参与,真的是有些遗憾。可从焦点的思维看,我毕竟也参加了后半场呀!我的收获还是有的。
1.首先感谢刘老师的大爱,为我们现场展示咨询的整个过程。
2.严格遵守咨询的设置,包括保密和时间。
3.对咨询抱持敬畏之心,对来访者好奇,表情随来访者的喜怒哀乐而改变,也就是和来访者同频共振。
4.刘老师在整个的咨询过程中说话很少,并且都是问句,都是引导来访者思考。真正体现了“可说可不说,少说或不说”。
5.刘老师一直微笑的面对来访者,对来访者的回应用点头或嗯比较多,沉默的能力了得。
6.真正的把改变的选择权还给了来访者,稳稳地贴着来访者,并且贴得让来访者舒服。
7.咨询是对人的工作,所以一定要关注到人,尊重、共情、理解、好奇、不预设等基本功很重要,具体化技术真的很好很实用。
8.理论一定要和实操相结合,实操跟不上,学再多的理论也不行。没有几百场的咨询师约练,能力很难提升。