沟通的艺术~学会倾听

“善言赢得听众,善听得到朋友”。

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在日常人际交往中沟通很重要,在沟通这门艺术中学会倾听尤为重要。

你知道,与人交往该怎么听吗?平日里,我们似乎根本不去想这个问题。可能会想谁不会听啊。但是可能有的人就真的不会倾听。

比如:下边的几种倾听方式,你觉得你认同哪一种呢?

听而不闻,如耳旁风。

虚应故事,心不在焉。

只听合自己口味儿的。

不经意的听。

批判式的听。

礼貌式的听。

移情式的听。

专注的听。

这几种听得方式是不是都不合适,对不对?正确的倾听应该是怎样的呢?倾听就是不评判、不回应、不讥讽,只需要理解不需要回应。

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交往中,该怎样倾听呢?

首先,要听到别人说的话,听完整别人说话,不能断章取义。

其次听懂听明白别人说的话,就是要能听出来对方想要传递的真实的意思。

而且作为倾听者,态度要认真专注配合。

不打断对方,让对方把话说完,记住重点。

在沟通中,善听为基础,为以后的沟通做好铺垫。倾听是沟通和表达的关键,在沟通中,“十分钟听,十秒钟讲”。你也会成为沟通高手,春风化雨。

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