我们的疲劳通常不是由于工作,而是由于忧虑、紧张和不快。 --卡耐基
整天让我们晕头转向的,并不是繁重的工作,而是我们没有搞清楚自己到底有多少工作,应该先做什么工作。
下面有4种工作习惯是经过专门的检验,并被证实行之有效的良好习惯:
第一种:将你桌上所有的纸张都收拾好,只留下你正要处理的问题。
芝加哥西北铁路公司的董事长罗南·威廉士说:“一个桌子上堆满很多文件的人,如果把他的桌子清理一下,只留下手上正要处理的文件,那么,他就会发现自己的工作更容易,也更实在。我称之为‘料理家务’,这也是提高工作效率的第一步。”
著名心理治疗家威廉·桑德尔博士便采用了这种简单的办法,使一个病人免于精神崩溃。这个病人是芝加哥的一家大公司的高级主管,他刚到桑德尔博士的诊所就诊时,感觉非常紧张,而且很忧虑。他知道自己很可能会精神崩溃,但他不能辞去工作。所以,他需要别人的帮助。
于是,高管病人找到了桑德尔博士,当他正要讲述自己的问题时,分别打进来三通电话找博士进行咨询,博士当时就将解决的方案告诉对方。当博士挂掉电话后要向高管病人道歉,高管病人说不需要博士的道歉,在他听博士打电话的时候,他就知道自己的问题出在哪里了,高管病人对博士说他的问题就是回到办公室,改掉他的工作习惯。
但在走之前高管病人对博士提出了一个要求,就是看一看博士的抽屉,博士打开抽屉里面很空只有一些文具,高管病人很吃惊的问博士,你的那些没有做完的事情呢?博士说都处理完了!高管又问你的那些没有回复的邮件呢?博士说都回复完了!桑德尔博士告诉他:“我的原则就是,信不回复绝不放下。我一般都是马上口述回信,让我的秘书打出来。”
高管病人回到办公室后,清理出了一大车的报表和旧文件。现在,他只需要一张写字台工作,事情一出现也会立即处理。这样便不会再有堆积如山的工作等着他去做,也就不会让他感觉紧张和忧虑。高管病人完全恢复了健康,一点病都没有了。

第二种:根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序
富兰克林·班吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他每天都不会等到早上5点钟才计划当天的工作,而是在头一天晚上就做好计划了。他给自己订下一个目标,决定在某一天要卖出多少保险。要是没有做到,就要将差额加到第二天……依此类推。
经过长期以来的经验积累,我知道一个人不可能总是按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序;但我也知道,按照计划做事绝对要比随兴趣做事好得多。
第三种:当你遇到必须当场做决定的问题,那就当场解决,不要犹豫不决
已故的H.P.霍华先生在担任美国钢铁公司董事时,开董事会总要花掉很长时间,在会议中他们要讨论很多问题,但可以达成的决议却很少。结果就是,董事会的每一位董事都要带一大包的报表回家看。
后来,霍华先生说服董事会,每次开会只讨论一个问题,然后作出决定,绝不耽搁、拖延。也许这样做需要看更多的资料,也许可以取得成效,也许不能,但无论如何,在讨论下一个问题前,一定会就这个问题达成某种决议。
这样做的效果很令人吃惊,所有的陈年老账都清理了,工作日历也变得干干净净,董事们再也不必带着一大堆报表回家看了,大家也不会再因为没有解决的问题而感觉忧虑。
这个办法不仅适用于美国钢铁公司的董事会,也同样适用于你和我。
第四种:学会如何组织、分级负责和监督
很多商人都替自己挖下了一个坟墓,因为他们不懂得如何把责任分给其他人承担,而是事必躬亲,结果会有很多枝枝节节的小事让他感觉非常忙乱。他总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。
要学会分级负责是很不容易的,可以说是非常困难。虽然分级负责很难,但对于上级主管而言,想要避免忧虑、紧张和疲劳,就非要这样做不可。
