Q:如何判断一个知识是不是正确的?
A:正确的知识应该是从实践中得来的,既然是从实践中得来的,那就必须能够经得起验证,并且能够反过来指导经营实践活动并取得正向的结果。真正的知识,应该能够揭示所在领域或者行业的基本规律,具有强大的实践指导能力,并且能够重现、重复,甚至可以被工程化和清单化。
Q:如果大火烧了可口可乐的配方,可口可乐还能起死回生吗?
A:当然可以。让可口可乐风靡全球的,不是它的有形资产,不是那个被传的神乎其神的只有极少数的几个人才知道的神秘配方(都不一定存在),而是可口可乐在全球消费者心智中建立起来的品牌认知。大火只能烧掉有形的资产,但烧不掉存在于顾客心智中的品牌。如王老吉和加多宝之间的战争,尽管王老吉除了王老吉三个字之外什么都没有,但最终依然赢得了这场战争。只有存在于顾客心智中左右着顾客选择的品牌,才是企业经营的核心成果。
Q:产品到底应该做到什么程度?
A:品牌和消费者沟通的落脚点,是产品,产品是建立品牌认知的基础和核心,对于产品当然要下功夫,做到极致,这样才能帮助品牌更快的建立消费者认知。
Q:为什么许多运用定位的企业,却强调自己的成功是因为产品好?
A:和第三个问题的答案相辅相成。产品是品牌和消费者沟通的落脚点,强调自己的产品好,其实就是在顾客心智中建立极致的品牌认知。打造品牌,不仅要极致的产品,还要会做品牌宣传,大声讲出来的产品主义,其实就是品牌主义。比如巴奴。