读《高效能人士七个习惯》第五个习惯知彼解己,能感受到作者的逻辑思路和话术,能够清晰捕捉对方的的问题所在,恰到好处的话语去引导对方去表达自己想要表达,让对方完成对话释放。对我自己而言,这是第一个问题,自己不能通过对方的话语中捕捉到说话者的问题,甚至听不懂对方的表达,更谈不上去引导了。
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