不要试图说服别人，
去做那些死人就能做到的事情。
不要试图说服别人，
去做那些他最需要改变的事情。
重点要放在他的下一步，
而非最后一步。
用什么方式知道，
比知道了什么更重要。
这个世界上最值钱的问题：
这件事，跟我有什么关系？
最强大的说服，
就是自我说服。
因为，
没有人喜欢被改变。
因为，
每个人的看法，
都是他过去人生的总和。
说服和胜负，
我被说服了，我被打败了。
对方理由越充足，我越感到不开心。
所以，
不是找一个让你说服他的理由，
而是找一个让他说服自己的理由。
所有说服的本质，
都是在让对方自己说服自己。
不是我被说服了，
而是我想通了。
标签的作用，
简化信息，快速归类。
偏见的作用，
接触之前，预先判断。
刻板印象，
放大经验，以偏概全。
认知捷径，
只要有60%的准确率，就是好捷径。
只要一有机会，大脑就会走捷径，
而且你会以为那是思考后的结果。
当你听不懂的时候，
就是专家最有说服力的时候。
为什么觉得这个人专业？
头衔、外表、口碑，
细节、数字和习惯，
其实就是深入、准确和自律。
别老说，我都是为你好，
这不叫“共同利益”。
人们喜欢用防守，
来建立信任，
但防守只能避免扣分。
建立信任，
主动承诺并达成。
人对事物的印象，
主要就来自几个高光时刻。
成年人的世界里，
最珍贵的礼物，就是你的注意力。
最有亲切感的话题，
就是你曾经发生过的倒霉事，
代表事情已经“过去了”。
比起态度改变行为，
更多是行为改变态度。
说服，
让人对这个世界保有期待，
相信人是能被影响的，
冲突是有选择的。
如果他没有梦想，
没有在意的问题，
没有想要感受的事物，
那么，你就说服不了他任何事情。
说服自己，影响别人。
