运营团队 （素素、一米、唱唱、小颖）

一、悟空问答小科普

1、是今日头条的2016年4月推出的子产品，定位是所有人的问答社区，相对知乎来说问题比较大众，基础。

2、悟空问答主要采取算法推荐制，分析用户感兴趣的问题，邀请可能推送给他。头条问答还能自动邀请恰当的用户回答可能感兴趣的问题，进而帮助其他人。所有人问所有人、所有人答所有人。

3、悟空问答将是今日头条的运营重点。

2018年悟空问答计划投入10亿元，用于签约至少5000名各专业领域的回答贡献者，以及通过问题赞助、回答红包等方式刺激普通用户在悟空问答社区贡献他们的知识和想法。

二、我们的悟空问答小成果

运营目的：通过问答提高学为贵的品牌和产品知名度

运营时间：4月5日至12月5日累计运营8个月。

运营成果：

1、成为头条签约机构：9月5日签约成功，是2000多名签约者之一。签约后每月为头条问答教育、留学、英语频道提供至少100条优质问答。回答后会有相应的报酬。

2、回答数量：头条号“我在美国等你来”今年4月5日运营至今，累计回答1065个问题、问题回答量超过99.2%的用户。

3、回答质量：回答获 315 万人阅读，回答获 4595 人点赞。其中共15个问答点赞人数超过50，其中一个问答“不见不散用英语怎么回答”获得247个赞，54条评论，47000次阅读。

三、为什么悟空问答会选择和我们签约？

要知道我们当时的情况是我们公司不是知名的留学机构，我们的团队有的人没有留学经验。头条为什么会按照知乎大V的标准给我们团队付费签约？

2大原因：

1、头条需要能持续产出高质量内容的原创作者。

2017年6月，“头条问答”更名为“悟空问答”，上线APP进行独立运营。

2017年8月，头条花超过300万挖了知乎300大V

2018年预计投入10亿元用于奖励原创

2、我们在教育，尤其是留学领域可以持续产生原创的高质量问答。

      我们的定位清晰：专注北美留学。给你最轻松、实用、有效的留学指导。

      我们专注垂直领域，专业性更强。：问答的内容是我们自己写，或者是深度整合之后回答的。而且头条文章在相同领域排名1%，证明我们在头条留学这个领域里是比较专业的。 

    我们有一个团队在运营，可以确保质量和数量：3月24日开始发头条文章，4月5日开始发问答至今没有间断。累计回答超过1000+

三、从零开始做悟空运营的经验

核心思路：想清楚我们为什么要做这个事情，然后在能力范围内尽量把它做好

为我们为什么要运营悟空问答？提高学为贵品牌曝光，为我们的APP引流

主要方式：在问答中植入学为贵的品牌和产品

1、最基础的原则：专注某个领域，500字以上，原创，首发。

2、问题回答流程：找问题---编辑答案---排版发布----跟踪问题

3、如何找问题更高效？

关键字搜、频道页找、等我来答挑

建议先用批量找好问题记录到简书中，零碎时间编辑，最后发头条回答问题。

因为简书编辑器比较舒服，一方面可以防止问答内容丢失，还比较好归档整理

4、如何回答问题更容易被点赞推荐？

回应提问者：第1-2句话是回应提问者的内容。显得回答内容真实

回答有逻辑：回答问题前先列提纲，再细化内容。显得内容有条理，思路清晰，说服力强。

排版舒服：排版要重点突出，加粗标题、分条列点，让读者阅读起来舒服。

引导点赞：问答的结尾，可以加上1-2句话引导点赞。比如，如果觉得我的答案不错可以给我点个赞哈。

适当互动：有评论的，可以适当互动，转发到微头条，提高互动率。

蹭热点：多关注官方的热门话题和活动。那种流量和奖品什么的也不少

5、发布完问题后还需要做什么？

归档问题：用简书、Excel表格做好记录。谁在什么时间回答了什么问题，有迹可循

跟进问题：是否被推荐、是否用于其他渠道文章

回顾问题：通过站内通知回顾哪些问题的点赞数高、评论数高、没有被推荐，讨论总结

四、常见问题篇

1、假如你要从零开始运营一个你不了解的领域的悟空号怎么办？

搭建这个领域知识体系：通过知乎、微博、简书、竞品网站等方式，给自己扫盲。

通过问题去学习，边学边练写边总结。比如说我们小组没有一个人有过出国留学经验。接触这个项目之前知识储备是0.边学变练。

2、害怕自己无法完成计划，压力很大怎么办？

减小任务量，从回答1-2个问题开始。

找自己比较熟悉的话题答，减少难度。

咬牙坚持写，相互鼓励

3、每天只能投入很少的时间，并且发的东西好像没有人看没有人点赞怎么办？

一开始先不关注浏览量及点赞数，按照计划坚持就好。坚持个几个月，慢慢就会有成果了。头条是推荐分发制，信息会重复推荐，有长尾效应。内容越多，被分发的概率就越大。我们几个都是兼职做这个事情，一般都是花零碎的时间，下班后的时间，周末的时间完成。

一般回答一个问题需要20分钟左右。

4、团队协作如何保证高效和质量？

信任彼此用心在做。

相互鼓励和提醒。

不断总结，把自己好的经验分享。

5、可以复制粘贴网络上别人的内容作为回答吗？

不能。作为签约的作者，必须保证自己的内容是原创。每个月月初头条会全网查重，如果有发现有相似或者雷同内容，会被处罚。同一个内容不能完全照搬回答相似问题。 每个问题的每个人回答，都必须是原创的。首次发布在悟空问答的。

团队成员从自己做起，按照原创的标准写，这样对每一个内容都是自信的，不担心查重。睡觉也踏实~

6、辛辛苦苦编写的回答发布之后不能发布到知乎等其他平台？

不能发布到悟空问答中的同类竞争对手，比如知乎。如果想法到头条的头条号，必须要间隔3小时以上。