练习题：
题目1（企业高管或人力资源管理从业人员回答该问题）：请详述你企业的人力资源管理是如何帮助企业实现战略目标的，必须结合实例说明。
题目2（非企业高管或人力资源管理从业人员回答该问题）：请将您的工作尽可能按照麦当劳管理清单的形式进行拆解，并写明内容和要求。
解析：许玉林教授在本讲当中从企业战略的角度阐述了人力资源管理的意义，即人力资源管理制度设计的目的是帮助实现企业战略。
一方面，对于企业高管和人力资源管理从业人员而言，更需要关注的是随着人力资源管理的发展，企业需要对内部人力资源管理的功能进行更为清晰明确的细分和定位。在面对企业内部不同需求的情况下，分为三个具体职能：
职能一：HR-COE(center of expertise)，定位于领域专家。借助本领域的专业技能和管理实践的需要，负责设计基于业务导向、创新的人力资源政策、流程和方案，并为HR-BP提供技术支持。
职能二：HR-BP(Business Partner)，定位于业务合作伙伴。针对内部客户需求，提供咨询服务和解决方案，确保人力资源贴近业务需求。
职能三：HR-SSC(shared service center)，定位于员工的人力资源标准服务。负责解答管理者和员工的问询，帮助BP和COE从服务性工作解脱出来，保证员工满意度和管理运营的需求。
三个职能的不同划分有助于企业真正借助人力资源管理来实现自身的战略目标。
另一方面，对企业业务条线管理人员和非人力资源工业人员，在于人力资源管理接触不多的情况下，也应当具有"组织与工作系统研究"的技能。
该技能的核心是能够将一项复杂的工作分解为简单的单元，并能说明清楚每个单元的工作内容和工作要求。该技能的具备不仅能使你和人力资源管理部门的工作对接更为轻松，也能使你对自身工作有更为清晰明确的了解，对未来的职业发展有重大作用。
根据许玉林老师布置的课后题，因为没有做过专门人力资源管理，所以对工作进行麦当劳清单式模拟拆解；
公司：蜜蜂出行公司（共享电单车）
职位：地勤（维护人员）
职责一：更换电池
①.使用地勤软件寻找是否有需要换电车辆（低电）；
②.进行查看车辆定位是否在个人管辖区域，进行接单；
③.寻找到车辆检查车辆外部是否有损坏（有损坏进行上报故障/无，进行换电操作）；
④.换电结束，检查机械锁是否卡到位，检查电子锁是否锁住；
⑤.启动车辆，检查是否启动无故障（有故障进行上报故障/无，进行锁车完成换电订单）；
职责二：调度处理
①.使用地勤软件寻找是否有需要调度车辆（长期无订单车辆）；
②.进行查看车辆定位是否在个人管辖区域，进行接单；
③.寻找到车辆检查车辆外部是否有损坏（有损坏进行上报故障）；
④.检查无损坏，启动车辆，检查是否启动无故障（有故障进行上报故障）；
⑤.无故障，将车辆转移至热点停车区域，完成调度订单（多为小区、学校、商场）；
职责三：巡街
①.进行在个人管辖区域街道巡街是否携带毛巾，巡查是否存在违停车辆（多为用户骑乘后随手停在马路上）；
②.对于违停车辆进行拍照上报，并摆放到位（摆放到城市规划的非机动车停车位）；
③.对车辆检查车辆外部是否有损坏（有损坏进行上报故障）；
④.检查车辆是否存在灰尘，影响用户骑乘（有，进行擦拭）；
⑤.巡街时是否有用户现场骑乘出现问题（多为新用户，不知道怎么使用），进行现场友善指导操作并宣传公司最新活动；
职责四：
①.每天下班是否进行个人工作量汇报（后台自动有统计，但同样需要员工每天对自己工作有清晰地认识总结）；
②.下班同事彼此是否提示打卡下班（极大避免了忘打卡导致考勤异常问题）；
小结：简单的进行基本工作任务描述，整体来看更像是流程图，但是却没有流程图那么详细（因为工种不一样，标准的流程图包含软件操作）；发现当员工阅读“麦当劳清单”时，每一条内容更像是员工对自己的拷问，引发员工自我思考，自我监督，也告别了传统流程图结构的乏味；从心理学上来说，传统流程图是别人强行对员工自己的输入，对于外界的输入人本身会产生排斥感，而“麦当劳清单”当员工进行阅读时，给人自我拷问的感觉，属于自我强行输入，后者所产生的效率大于前者；如果传统流程图已经使用乏力，不妨试试“麦当劳清单”也许会带来很大效率提升；以上为个人愚见，有什么建议请不吝赐教，谢谢。
