文,荷露
结尾有彩蛋!!!
鲁迅先生曾经打过一个比方。他说,如果有人建议在一个完好的房子墙壁上多开一个窗户,来增加屋子里面的阳光,可能会有很多人反对。但当这个人站起来,先宣布要将房子的屋顶掀掉,再提出替代方案是在墙壁上开凿一个窗户的方法时,大多数人就会很容易接受多开一个窗户的建议。
这就是比较心理起的作用。当人们把两件事情拿到一块进行比较时,它们之间经比较后的差别要比在比较之前大,就好比先把手放到一杯冷水中,然后再把这只手放到一杯热水中,人会感觉到这杯热水比先前的一杯更热一样。
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较心理来时行促成。
例如,当客户在询问产品报价时,电话销售人员可以先给对方介绍一下同行业中报价较高的同类产品,然后再把自己的产品价格告知对方,同时也可以和自己公司同一类产品不同的报价进行比较。
如当对方询问产品报价时,电话销售人员可以和对方说:“××经理,我们这次公开收费标准是这样的:在本月15日之前,并同时有超过5人一起报名的,可以享受8折优惠,即每个人只需1600元。15日之后报名的没有优惠,即每人2000元。今天是13日,您现在报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
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