峰值和终值

体验一个事物或产品之后，所能记住的就只有在峰值与终值时的体验，而整个过程中每个点好与不好，时间长短，对记忆或者感受都没那么大影响。

就像我们去旅行，到一个地方的感觉如何，主要取决于你在这个过程中是否遇到了记忆犹新的事情，其实就风景本身来说，没有特别多的印象。所以说，雪中送炭比锦上添花更容易让人记住。

在以后的人际交往中，我得记住一件事，要多帮助有困难的人。更容易让别人记住我的好！