丁酉年的第一天,没有走亲访友,没有大鱼大肉,午饭后就着不太炽热的阳光,读完了这本《把信送给加西亚》,一个美西战争初期,无条件接受秘密指令,历尽艰险,徒步三周,穿越敌国领地,以其军人的绝对忠诚和使命感完成了这个近乎不可能的送信任务的中尉的故事。
有人说,这是一本足够傻逼的书,也有人说,这就是一本洗脑神书,更多的人说,这是一本强调忠诚度,主动性和执行力的书。而我,在瓜子嗑嗑,二郎腿翘翘的阅读进行中,渐渐收起了漫不经心,拿出笔,在扉页上写下了丑陋却有力的五个字:责任的力量。
本书中的送信特使罗文中尉,在他接过总统写给古巴起义军首领加西亚将军的密信时,责任二字应该就已成为他此行唯一的信念支撑。因为这是一个任务,接受任务后,他的责任就是无条件无理由无退缩地完成任务。
华盛顿火车出发,纽约坐船至牙买加,马车行至热带丛林,徒步穿越森林,渔船行往古巴海岸,骑马攀登山脉,穿越山谷,沿途经受大自然的考验,躲避西班牙骑兵和炮船,生命安全可能遭受的危险却全然无法与身份暴露任务失败可能带来的名誉损害更严重。
这段漫长,艰辛,险象环生的旅程,这段随时可能失败,随时可能死亡的旅程,罗文中尉靠着内心深处强烈的责任感支撑,圆满结束。因有着强大的责任感,衍生出坚不可摧的执行力,比起执行力,我更信奉责任的力量。
我曾是一个户外发烧友,热衷于一切户外探险活动,关注各类户外探险纪录片电影电视书籍杂志,罗文送信途中的种种艰难险阻于我,并未有太多的感触与震撼。反倒是本书后半部分介绍的十个小故事,十个法则,更为感触良深,仿若一针鸡血,读后迫不及待打开电脑码字,略为俗套得写下这篇读后感。
十大法则之一:照亮世界的热情法则
普通的酒店服务生以其永远的微笑热情感染了刻板严肃的客人,真正诠释了何为人性化服务。酒店的CEO认为,真正的舒适不仅来自先进的设备,更来自服务者本人--来自她(或他)对服务工作的热情。
服务性行业金句:用你的热情去照亮别人。(诚然,放之四海而皆准)
十大法则之二:永无止尽的勤奋法则
怀揣着拥有一家属于自己的铅管厂梦想的普通工人,工作努力,技术娴熟,却始终缺乏必要的资金而无法实现自己的梦想。眼看时间流逝,无奈暂时放弃梦想,改行做了快餐店的员工。
搁置梦想的他在新的岗位上积极努力,逐步提升,九个月,两年,三年。三年过去后,积累了足够资金的他终于创办了一家属于自己的铅管企业,而这三年在新岗位上的管理经验,也为他管理公司提供了有益的帮助。
似乎在一段时间内放弃了自己梦想的他,却事实上,用另一种方式为自己积累了实现梦想的所需。
十大法则之三:高效能沟通法则
一个普通的保险业务员,无意中得知了客户对自己公司的不满与抗议,主动与这个并非自己业务范围内的客户联系沟通,成功消除了客户的愤怒与沮丧,挽救了同事的失误,替公司留住了客户,更为自己往后的工作带来了诸多的方便。
积极的态度总会相互传染,在团队中,帮助同事,帮助团队,就是在帮助自己。
十大法则之四:卓越的执行力法则
新人速记员在完成本职工作的同时,闷声不吭地接受老员工丢给自己的一项项额外工作,并未因那不是自己的分内事而敷衍了事,相反,每一份工作,每一个任务,他都认真热忱尽量做到完美。这样做的结果就是他进步飞快,很快得到了上司的嘉奖和提升。
这个年轻的速记员常说的一句话就是:工作就是机会--不断地工作,不断地创造更多价值。
十大法则之五:恪尽职守的责任心法则
美国丹佛一个其貌不扬的邮差,数十年如一日恪尽职守,并真心实意为客户提供不起眼的贴心小服务。这份兢兢业业在十年后被人们传颂为行业模范。
正如马丁路德金说过:即使是一个清洁工,如果他像米开朗基罗绘画,像贝多芬谱曲,像莎士比亚写稿那样来清扫街区,那么他的工作就应受到天空和大地的赞美,因为他是伟大的清洁工,他的工作无与伦比。
十大法则之六:精益求精的态度法则
少年洛克菲勒初入石油公司时,没有任何技能的他被分派巡视石油罐盖是否自动焊接好。这个简单枯燥的工作让洛克菲勒极为厌恶,他申请换岗被驳回,理由很简单,他没有任何技能可以胜任别的职位。年轻的洛克菲勒失望之余很快平静下来,他对自己说,既然不能换别的工作,那就把这个工作干好吧。
在日复一日的枯燥工作中,洛克菲勒开始研究如何节约焊接剂,每天的学习,反复的实验,最终他设计出了38滴焊接机,每个石油盖子可以节约一滴焊接机,这项发明为石油公司足足节约了500万美元一年的开销。
少年洛克菲勒发现,当他决定在微不足道的小事上有所作为时,他找到了其中的快乐,创造价值的快乐。
十大法则之七:以身作则法则
炎热的盛夏,汽车销售员朱丽叶将一位浑身是汗着装朴素的老人迎进了车展中心。在老人明确表示只是天热想进来避一避暑,无力购买汽车的情况下,朱叶丽依旧热忱体贴,给老人送水,与老人闲聊,职业习惯性向老人介绍他们公司汽车的性能。
是的,结果就是老人一口气签下了9台货车的订单,朱叶丽的热心周到,不以貌取人,比起扭捏作态的讨好更为简单得打动了老人。
何谓以身作则,在其位谋其事,做好自己,维护好公司形象,然也。
十大法则之八:挑战自我的勇气法则
编辑人满为患的出版社,为调整社内构架,需抽掉一名编辑改派到发行部门。众多编辑不愿意降低身份去卖书,唯有汤姆勒林站了出来。
他选择了这个大家都不愿意去做的事情,看起来似乎不聪明的举动,却为自己开拓了新的发展空间。三年后,既熟悉编辑工作又了解发行市场的汤姆勒林顺利得当上了副社长。
所以,做别人不愿意做的事情,并尽力做好它,你会有意想不到的收获。
十大法则之九:矢志不渝的恒心法则
17岁开始做看门人的列文虎克,他的工作很简单,登记进出大门的陌生人,并抽空为整个社区安装玻璃,整整60年。60年里,他始终做着相同的工作:看门,安装玻璃,打磨玻璃,从来没有停止过。60年过去了,列文虎克变成了一位老人,他退休了,有了一份退休金,却还在打磨他的镜片。
然而有一天,这个叫列文虎克的人,出现在了国家级学术刊物上,据说,他掌握着一项专业技师都无法比拟的镜片打磨技术,人们通过他的镜片可以看见神奇的微生物。
列文虎克活了90岁,是荷兰最著名的科学家,如果没有他,人类也许没有那么快发现微生物世界,我们也就无法抵御细菌的侵害。
十大法则之十:坚定的信念法则
只上过4年学的安德鲁,第一份工作是电报投递员,他很珍惜这份每天只有五角钱的工作,并干得有声有色。而后他有了新的理想,当一名接线员,从此他更加勤奋,努力练习电报收发技术。然后他当了宾夕法尼亚铁路公司的接线员。不久,他的勤奋给他带来了好运,他被任命为宾夕法尼亚铁路公司的监理秘书。在他巡视铁路状况的某一天,他遇到了一位发明家。这位发明家给安德鲁介绍自己的发明--卧车车厢的模型。安德鲁立即从这项发明里看到了卧车车厢未来的前景,他随即借钱购买了这家公司的股票,几年以后,他有了自己人生中第一桶金。再后来,他监管的铁路线上的木制桥梁发生了火灾,敏锐的他领悟到铁架桥迟早要取代木制桥梁,于是他和朋友凑钱开了一家制造钢铁桥架的公司。
而这只是一个开始,数年后,勤奋敏锐的安德鲁成为了美国历史上最著名的钢铁大王---安德鲁.卡耐基。
故事看完了,道理其实也早都明白。
作者说,一个人的事业从哪里开始并不重要,重要的是,你是否在积极为自己创造新的发展空间;是否在这个过程中,为自己积累各种各样的成功因素;是否在最微小的事情上,也能淋漓尽致地发挥自己的才华,并竭尽全力。
作者问,在你无法选择工作的时候,你能否选择自己的态度:是以一个愉快的态度接受,还是让自己的感觉变得更加糟糕?是选择积极快乐,还是选择消极痛苦?
在这十则故事中,我们看到了积极,勤奋和坚韧,看到把每一件平凡的小事做出了不平凡的大意义。
道理其实很简单,也很直白,所谓积极的心态,坚定的信念,卓越的执行力等等,皆来自于内心强大的责任感。
或者去做,或者不做。
选择了做,那就是你的责任,请带好你的责任心,全力以赴。
丁酉年的第一天,我愿意带上自己的责任心,工作也好,生活也罢,我将,全力以赴。