“格局”的核心是“格人”,即影响他人,提升影响力就是为了帮助领导者超越管理者的层次,把更多的下属转化为追随者。所以今天重点关注一下追随者的含义。
1/「追随者」究竟意味着什么?
管理学家凯利根据积极性和独立性(批判性思维)的强弱,将追随者分成了五种:
①有效追随者:积极性高,批判性思维强,敢于担当,对目标负责。
②循规蹈矩追随者:积极性高,但批判性思维较弱,表现为唯命是从的盲从者。
③实用主义追随者:见风使舵,善于隐蔽自己的生存者,处在原点周围,常见于政治场。
④不合群的追随者:态度消极,但批判性思维强,对组织有一定破坏性。
⑤被动的追随者:基本没什么价值的下属。
第一次看到这张追随者表格的时候就想起了宁老师提到的能力愿望象限图——管理者需要扫除下属的愿望盲区,针对性提升其能力,最终根据动机→愿望→努力→目标这个管理链条进行有效管理。本质就是通过一定的手段,把下属尽量向右上方的第一象限引导。
同理,根据追随者的两个核心属性(积极性和批判性思维)定位下属,帮助领导者看清形势,并把下属尽量向右上方引导,引导的过程就是提升影响力的过程。不同的是,这次宁老师直接给出了一个详细的步骤——
加权评分,精准定位,弱项提升。
2/引导追随者的关键
在这个过程中,我觉得关键得问清楚3个问题。
Q1 影响积极性的因素有哪些?
内部:成就动机,可以让每一个员工都体验到一次成功的喜悦;自我效能,即对自己工作能力的判断,可以科学引导员工消除畏难情绪,鼓励员工自我激励。
外部:一个具备领导力的上司,恩威并重的领导方式,可敏锐地察觉员工情绪,适当地满足其需求;同事之间良好的人际互动和工作氛围;恰当的物质激励和精神激励。
Q2 影响批判性思维的因素有哪些?
培养批判性思维本来就是高等教育的一个目的,然而我仅仅查看了「批判性思维」百度百科,就觉得咱们的评判性思维教育是非常不到位的…根据我的理解简而言之,批判性思维要求我们怀疑一切假定的知识,向前洞悉其基础,向后洞悉其推论。
可以从不同的思维倾向细分批判性思维:
求真,对寻找知识抱着真诚客观的态度;开放思想,对不同意见采取包容态度,防范个人偏见;分析性,能够找出产生问题的原因,推断可能的结果;系统性,有目标有组织地处理问题;自信心,相信自己的理性分析能力;求知欲,热衷学习,尝试理解,就算实用价值并不大;认知成熟度,审慎地作出判断、或暂不下判断、或修改已有判断,有警觉性地去接受多种解决问题的方法,即使在欠缺全面知识的情况下,也能明白一个即使是权宜的决定有时总是需要的。
Q3 为何把追随者的核心属性定义成积极性和批判性思维,一个「有效追随者」还有别的重要的特质吗?
我的理解是,「积极性」和「批判性思维」对有效追随者的权重较高,同时二维指标也便于在象限图中形象地展现出来。但是,正如一个领导有领导力特质,一个有效的追随者也有有效追随者特质,除了积极性和批判性思维,应该还有别的特质,希望能在之后的学习中顿悟。