自2014年起,国内电商平台日流量超过2亿后,就比较难看到用户爆发性的增长,所以大家的关注点又从线上和电商,回到了实体和线下。
“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”白鸦说,近年来,所有电商平台都开始在线下布局,在线下用买买买的方式收购头部零售商家,用并购和整合的方式,去收购那些中小的线下零售商家。
十年间,这些店主开开心心把顾客弄到了线上,天真浪漫的以为,线上流量可以变出点什么,但最后,他们才发现,所有的客户都变成了别人的客户。
以外卖为例,3年前,餐馆老板们,接受从20%到15%、10%,再到5%,到最后没有的外卖补贴,把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户,而如今,他们不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成,甚至顾客店内消费时,还要拿出手机来,打八折的同时再给团购网站分成10%。
从百团大战到红包补贴,那些曾经帮助商户低成本获得客户的渠道,正在变着法子从他们身上把钱赚回来。
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流量平台渠道,零售企业小卖家的博弈