在阿里的最近4年,我连续参加来每年的晋升面试,从P5->P6和P6->P7,我晋升失败过也晋升成功过。
在这个晋升季,总结一下曾经晋升过程中的教训和果实吧,希望能对面对运营晋升的同学有帮助和启发。
阿里运营晋升面试流程:
P6->P7的晋升面试共40分钟,20分钟分享述职PPT,20分钟答辩问答环节。
评委阵容:一般3个专业评委,主管和HRG也会在场。目前需要3个评委都投票通过方可晋升成功。
晋升面试有哪些关键点?
·自信,赢得气场
自信显露底气,气场决定胜负。既然主管提名你就是对你的肯定,你自己得认自己做的事,认自己创造的价值,不能在对方的压力面和压力挑战中自我被击垮。
·听众视角
千万别把述职变成自说自话,要站在听众——评委的视角表达。如果有不了解项目的评委,要介绍背景和创立初衷;如果有非专业线的评委,要把专业问题表达的通俗易懂。
·思考与表达
想明白
说明白
运营的晋升需要讲业务数字,讲背后为客户(用户或商家)创造的价值。评委会听你的思考过程。
【晋升前的审视】
述职面试是自我审视的过程,时不时地站在更高的角度看自己所在的岗位和倾力的项目。
·对照Job Model(各层级能力标准)看自己:哪些胜任、哪些缺失?
·从面试官角度看自己:不在这个业务的人怎么看待你这个阶段做的事?
·在长久职业规划里看自己:我是否在自己想要的方向前进?
——把自己审视的思考 渗透到你的准备过程中。
【晋升的准备】
首先,这是一场演讲+一场答辩,而不是一个PPT的阅读展示。有的评委甚至不会抬头看你的PPT,只会听你的大概思路做决定。有的评委的答辩问题甚至会和你的演讲毫无关系,来看你的思考方式和眼界。
我的面试准备schedule:
两天 画思路
四天 完成PPT初稿
一周 自己练讲,录音录视频事后自省
一周 邀请主管、前辈和同辈听讲提建议,模拟试讲
然后可能会大改,重复从第一步开始的流程,只是时间缩短。
一.述职思路和PPT的准备
述职面试是表达自己做事思路的过程。你的思考方式都在里面。
内容上,你的PPT是一个证明你很棒很胜任更高层级的佐证,任何其他东西都不应该有。
形式上,PPT可以丰富多彩,但最不会出错的结构就是总——分——总。第一个“总”可以是数字结果或者是在哪个背景下思考发现了什么新机会,最后的“总”可以是沉淀的方法论。
注意点:
1这是个人成长故事,切不可做成项目汇报。述职的内容一定要强调自己的成长,自己在项目中带来的变化,并且这些变化和成长可以对应到下一个层级的能力,不要堆砌太多项目内容
2别上来就做复杂的PPT,先确定你表达的思路。我习惯纸上画脑图和大纲,然后再变成粗糙PPT,最后简化和美化。
3简洁。简洁。简洁。要表达的东西不要太多。从听众视角来说,让对方记得你的关键点。他们只需要知道你足以胜任下个层级,而不是听你讲述这一年的繁忙辛苦。那些模棱两可的,容易被人挑战的点可以全部删掉。
二.演讲的准备
演讲环节演习很重要。这是对自己辛苦准备的PPT负责,也是对评委听众负责。写好每页想说的关键词,如果怕临场影响那就准备演讲稿然后背下来。
建议你录下自己演讲,让你自己成为自己的第一听众!音频听自己的连贯度和表达问题,视频看自己的状态 眼神和手势。有时讲的时候你以为自己很顺,但听的时候会发现很磕绊。问题往往以旁观者角度才明。
你的第二听众是你的主管,他是你最好的导师和助力!
邀请尽可能多的前辈和内部业界专家做你的听众和审判者。这里感谢抽出时间给我宝贵指点的前辈!
现场演讲技巧:
1激情:感染力,点燃观众
2应对观众:面对不看你不看PPT的观众们一定要淡定,给看着你的听众eye contact。评委都是大忙人,不可能盯着你几十分钟的时间,面试一天是很辛苦的
3语速语调:你的目标是让对方理解你,所以不要过快或过慢,语调抑扬顿挫更容易不让人睡着。
三.问答的准备 ——非常关键
很多人的误区是只准备演讲和PPT,其实答辩问答环节更决定成败。
你要准备的不仅仅只是问题,更重要的是心态。运气不好的话,你可能会被接二连三的拷问击垮内心,怀疑人生。所以要用很强大的内心去面对。
问答的常规准备方式是列出你所能想到的所有跟你工作PPT以及你职权内外业内外相关的问题,并且提前思考好写下比较权宜的答案。
问答的进阶准备方式是去咨询高层级高p的前辈来提供一些你所没有想到的问题和思考角度,要主动去请教。可以办模拟面试,邀请你的前辈甚至同事,让他们听一遍完整的并且做出挑战,挑战的问题越犀利越好。每增加一个观众,就可以增加一种视角,打开你的思路。
现场问答技巧:
1遇到自己答不上来的问题怎么办?有思路试着解答,没有思路的真诚地表明“这个问题之前没有想过,之后会增加思考”。不要纠结,因为有时评委并不会记得你哪个具体问题没有答上来,他记住的是你对待问题的态度。
2跟评委有不同意见怎么办?千万不要跟评委陷入争论,这样会显得你思维狭隘不开明、不容易接受不同观点——这是我血的教训,气不过你就输了。
3如何直面彻头彻尾的否定?你需要意识到有时评委并不是真的想否定或批评你,而是给你压力给你挑战,看你的反应。所以淡定微笑吧。
【晋升复盘和未来思考】
对晋升过程中你一定会得到一系列最犀利的建议和日常不会听到的评价批评,这些都是最宝贵的,开拓你思考问题的新角度。
即使失败,也是宝贵的经验;
哪怕成功,也有很多教训需要复盘。
对于不同结果,你打算如何面对?
【功夫在平常】
记得晋升季的视频里说:晋升是水到渠成的过程。也就是说你能不能晋升成功,有大半早在你开始整场述职准备之前就已经注定好了。
我也越来越意识到一场晋升的准备“越早越好”,最好早到日常工作开展之初,就开始思考工作中我怎样才能够提升自己,做到更好,获得认可,继而获得promotion。
最后,做 自 己。