所谓常在河边走，不得不湿鞋。澳洲也是车轮上的国家，汽车在日常生活中相当于人的鞋子，每天驾驶汽车，磕磕碰碰是难免的。以前租车出行，每次都是买的全险，比如这次在加拿大租车，两天租金75刀，保险却要100多刀。
这次坐了16个多小时的飞机，估计这已是波音787的最大航程。又是人困马乏又是时空颠倒还凭空多出16个小时，到了墨尔本，以前每次都是老外朋友Frank来接机，这次他说车子锁在车库让我自己找Uber，结果出租车不到10公里，被一个阿三宰了50刀相当于租一天汽车了。
好不容易在车库里取出车已是午餐时间，不省心的女儿提出要去华人区Box hill吃个海底捞，我说打个普通中餐包吧，每次倒时差，老婆可能要一个多星期，我有妙招一天搞定屡试不爽。就是喝一顿大酒，然后倒头就睡，睡到自然醒，生物钟紊乱还是有的，第二天故伎重演一遍就基本搞定啦。
这次的重点问题是出险。刚经历了人困马乏时差颠倒的困顿，又遇到右驾左驾的困扰。年过花甲之人，脑子有时候真的会犯糊涂。买好午餐，我的车在Box hill的停车场倒车时，左后视镜不慎刮到了柱子上，咔嚓一声左耳朵挂了下来，这下开车看不到左后方安全如何保障？我连忙就近找了一家华人杂货铺，要到一点胶带暂时绑定，好在就是握臂断了其他还行，就这个样子勉强能开
接下来就是漫长的索赔程序。第二天，我找到一家原来做过保养的华人修车行，被告知在澳洲汽车出险，车主必须先行自费支付1000刀左右的出险费，然后保险公司支付余款。这个应该是为了有效地规避了小事故索赔的繁杂。记得前两年老婆的车子追尾出险，报案后接连有三个汽修厂打来电话，其中一个甚至提出倒贴几千过来拖车。驾驶员承远贪小便宜选择了这家，结果车子被运到了宁波修理，右前门喷漆颜色与整车不一致变成了破相车，偷鸡不成蚀把米。全责出了险反而有倒赔的猫腻在哪里？几乎所有的正经在国内都可能被念歪。
话说华人修理厂小潘要求我找到保险单，然后这边厢，他去打听这个凌志RX300SUV的倒车镜价格，还温馨提示，若车损在1000刀以下，那只能自费。我想当然以为一个倒车镜而已，在国内怎么也花不了5000吧。感觉反正是自费，我的邮箱里面几百上千条英文邮件看得眼花缭乱，索性懒得去找那个保险单。结果下午小潘打来电话，询价到那个倒车镜要3000多刀，加上顺带做一点钣金要价逾4000刀，这下我急眼了，连忙去找到了保险单
小潘看到以后说这个Apia保险公司是个小公司，我当初买这个保险是通过一个broker，现在也需要通过这个经纪人索赔。几年过去了，我哪里还记得这个什么broker，所以只好请车行老板Alen帮忙在网上填写一个出险经过和索赔申请，保险公司倒是很爽快，立马回了邮件，要求我自费先行支付$725，然后到保险公司指定的修理厂预约维修
马上得预约修理时间，上星期四十月二号网上预约，最快也要到本周三十月八号上午九点钟
可是我已预定了本月十三号回国的航班。考虑到澳洲人的办事效率，我担心回国前都搞不好，所以我预约好时间立马赶到修理厂，想让他们先准备好配件等预约时间到了可以立马安装节省时间，谁知修理厂reception的一个西人老娘们听说了我的要求毫不犹豫地回绝了，我要求她去看看倒车镜拍个照，她甚至都没有站起来，坚持要到预约时间才能办事，一副公事公办毫不通融的样子，交涉无果我只好悻悻而回。
好不容易等到昨天的预约时间，赶到修理厂。说了我的困难，接车的西人姑娘倒是痛快，马上打电话给供应商，答复说一两个工作日会拿到那个倒车镜，加上钣金最快也要一周才能修好。沟通不畅，加上考虑到要麻烦别人来提车，加上我下月还要来澳洲参加小女的毕业典礼，我权衡再三，决定还是下月再来修吧。那肯定又要经过一番熬人的预约等待，看样子保险到期后要换一家，这回没修成还欠下一个人情，修理厂老板Alen帮我忙活了半天，还捞不到修理白辛苦了，下次要让Alen介绍一家公司，若出险可以沟通顺畅节省时间。
