今天是个特别的日子——教师节,为了给老师过个特别的节日,海尔大学给内部讲师们组织了一场特别的培训活动。说它特别,是因为第一,选址比较特别,之前参加培训的地点都会被安排在教室,最多安排在比较宽敞的会议室,而这次培训被安排在了氛围比较轻松,环境比较优雅的一个叫做海·咖啡的咖啡馆里。第二就是题目比较特别,之前培训的项目都是教我们怎么去学习,怎么去成长,而本次因为参与的对象比较特别(全部是内部讲师),所以授课题目中也包含了学习授课的内容,题目叫做《世界咖啡馆》。
世界咖啡馆的起源
说起世界咖啡馆,它来源于1995年朱安妮塔.布朗(Brown, Juanita)与戴维.伊萨克(Isaacs, David)所著的《The Word Café:Shaping Our Futures Through Conversations That Matter》书中提出的世界咖啡馆的可视化的具体过程,它是一种创造集体智慧的汇谈方法,他是学习与组织最重要的交流工具,以一种“用对话解决问题,找到方案”的学习方式,在一种真诚互利和共同学习的精神下把人们齐聚一堂,通过营造朋友聚会式的休闲氛围,让背景各异,观念不一,甚至素不相识的人能够围坐在一起,进行心无障碍的轻松交流和畅谈,让深藏的思想碰撞出火花,形成集体的智慧,从而使参与者获取更多的集体智慧。
世界咖啡馆的原理与操作步骤
它既是是一种设计谈话的过程,也是一种深刻的生命系统模式:生活的网络——引起关注的问题——不同的想法——交叉授粉——智慧出现。本次培训就是围绕“企业内训师存在的价值是什么”这个问题小组内展开讨论,各抒己见,畅所欲言,最后归纳总结,形成结论,公示给所有参与者,形成集体智慧。这种培训的流程大概分为六个步骤:第一,分工协作,第二解读议题,第三轮流发言,第四观点融合,第五作画构思,第六呈现分享。
结合这次培训我发现,现在的培训形式越来越多样化,轻松化,有趣化,就像这次课堂讨论的“如何让培训易学好玩”一样,强调了一个易学,一个好玩。互联网时代,人们获取知识的途径越来越多,知识需求量也越来越大,这就要求我们每个人必须快速的理解,迅速的获取知识。如果培训师还像以前那样呆板的按本宣科,传授晦涩难懂的内容,那么这个培训师很快就会被时代淘汰。就像某位网络大咖说的,未来社会属于有趣的人,人们不但要学习,还要有娱乐精神,教学内容不但要有料还要有趣。所以寓教于乐就顺应了目前互联网社会的培训发展需求。这就是为什么近几年来各种沙龙会谈,拓展训练越来越流行的原因。
总而言之,回到内部培训师存在的价值问题上来说,用一句话概括就是:从外到内的提升内训师自身技能,用易学好玩的授课形式让学员快速掌握学习内容,从而提升企业生产力。
怎样才能做到易学好玩呢,总结如下
•内容场景化
•策略生动化
•活动游戏化
拿内容场景化举例说明:一提到合同,大部分人就会挠头,内容多而复杂,概念生涩难懂,如果做成PPT,按照书本讲出来,可能会讲睡一大片人,可如果将具体内容结合到某个场景中,情况就会大不一样。例如,开场可以抛出几个身边经常发生的合同纠纷案例让大家讨论,在讨论过程中就会引起学员思考,提出自己的看法和见解,然后让学员总结,最终给出概念,学员亲自参与了,认真思考了,再学习和运用起来就比较容易了。当然了,中间也可以穿插很多游戏或视频,这样让授课内容更丰富,更多样化,学员有兴趣了,学习起来自然就会很快,记得更牢了。
说今天特别,还有一个原因,那就是培训演讲这个题材也是我的30天专注橙长计划中提报题目,在这个特殊的节日里,祝自己每天都有收获,早日实现理想!