三个月后,我们3位新员工通过了试用期考核,我被调至县联社营业部担任信贷员岗位。那一刻,内心的激动难以言表,几乎要欢呼出来。终于离开夜晚担惊受怕、充斥着无数负能量、让人感到压抑的乡镇信用社,摆脱了枯燥的柜员岗位,尤其天气日渐寒冷,不再为抵御风寒和保暖措施而忧心。
县联社营业部,听起来就高大上,是全县业务的核心和枢纽。那种感觉就像是自己从“边疆”回到了“中央”,眼前似乎展开了一条金光大道,前途一片光明。我迫不及待地把这个好消息告诉了舒雅,电话那头,她也为我高兴,但也隐隐透露出一点担忧,她非常清楚信贷工作举足轻重的作用,也深知这项工作的复杂性和挑战性,可谓一把双刃剑,容易得到领导的重视和丰厚的薪酬福利,但也有许多人在这个工作上栽了跟头。一再提醒我工作中要慎之又慎,加强业务知识和规章制度的学习,务必要增强风险意识。
怀着喜悦的心情,我来到营业部报到。严主任与同事们以热情的笑容迎接我的加入。作为县城内业务规模最大、服务覆盖面最广、营业网点和人员最多的金融机构,县联社的办公大楼巍然矗立于县城核心地段的十字路口,彰显着金融服务的专业与实力。一楼营业大厅宽敞明亮,客户们坐在舒适的休息区有序等候办理业务。工作人员面带微笑,目光专注地凝视屏幕,指尖在键盘上轻盈跃动,高效精准地处理着每笔业务。整个营业部共12名员工,其中信贷岗3人。经主任安排,我与小白搭档办公,主要负责农户小额信用贷款和县域内个体工商户贷款业务,包括资料收集审核、报告撰写以及合同凭证填写等工作。
工作安排妥当后,同事们主动帮我搬运行李。宿舍位于联社办公楼南侧的一幢灰白色的楼里,临街一楼全部是铺面,二楼是单位食堂,三四五楼是宿舍,我被安排在五楼靠东侧的宿舍里,和小白、银滩信用社李强成为了室友。这套三居室的房间里,水电暖、家具电器等设施一应俱全,虽然略显陈旧,但还算干净整洁,无需为冬天取暖、日常洗漱这些基本生活需求而烦恼,与基层乡镇信用社的居住环境简直是天壤之别。单位食堂提供一日三餐,更是解决了我们的后顾之忧。
出于对新岗位的新鲜感,我每天提前来到办公室,主动清扫信贷室里的纸屑杂物,擦拭着桌面和椅子上的灰尘,努力营造出干净整洁的办公环境。工作上,我积极学习各类规章制度和业务流程,尽快融入营业部信贷工作中,早日成为一名合格的信贷人员。渐渐我发现,这里的信贷工作,流程更加严谨规范,调查分析更加精准完整,贷款金额也相对较高,但本质上和乡镇信用社并无太大区别,依然是信贷人员调查、撰写报告、审查审批、签订合同、放款、贷后管理那一套。各种申请书、调查表、合同借据等资料还是依靠手工完成,甚至连很多客户信息查询,都需要翻阅档案和纸质台账。科技含量最高的就是通过Excel统计各种数据、制作报表。我原本期待的将计算机技术应用于金融实践、提升效率、管控风险的梦想,在这里看不到丝毫影子。每次我提出台账电子化的设想时,都被同事们一句“我们都已经习惯了,你别再找麻烦了”而打击的体无完肤,甚至有时还被老信贷员嘲笑我“多此一举”。
工作很快变得熟练,甚至有些重复和机械。每天面对不同的客户,但诉求大同小异——农牧户种养殖的信用贷款、商户扩大经营的资金周转和城镇居民买房买车的日常消费。最麻烦、最反感的就是撰写调查报告,固定模板和套路,内容千篇一律,很多时候只需修改一下客户名称和家庭资产的数字,长时间的书写后右手中指都长茧了。同样,幻想电子化录入打印的愿望,被一句无情的“不符合规定要求”立马断了念想。工作中,由于大量环节依赖手工处理,加班加点成了家常便饭。整理厚厚的信贷档案,确保每份材料齐全、签字盖章无误。核对繁琐的报表数据,往往一个数字出错就要从头再来。征信系统手工录入,大量借还款凭证堆积如山……常常忙到深夜。奇怪的是,这种身体上的极度疲惫,反而在一定程度上冲淡了精神上的失落和彷徨。因为忙碌,没有太多时间去胡思乱想,去咀嚼那份虚无感。因为忙碌,反而产生了一种被工作需要、被岗位需要,虚假的充实感。我像一颗螺丝钉,被牢牢拧在县联社营业部这台庞大而陈旧机器的一个不起眼的位置上,随着它缓慢而沉重的节奏运转,麻木、机械,渐渐失去思考的能力。