1、“对不起“
这句话是多少孩子期盼能从家长口里说出来的话语。
每个孩子都不希望自己被指责，尤其是当家长误解自己的时候。孩子渴望家长的那句“对不起”的背后，无非是想得到家长的理解，证明自己是值得被爱的。
然而，当这句“对不起”被家长隐藏的时候，孩子内在的伤痛，也正随着愤怒、悲伤、委屈等情绪一点点地累积着。
当家长意识到自己的言行已经误解了孩子，应当及时道歉。道歉不仅能及时消除误解，还能树立家长勇于担当、以身作则的形象，这对孩子的影响无疑是正面且积极的。
当遭到父母的误解时，无论是哪种方式的误解，每个孩子渴望的无非都是家长真诚的道歉，填补内心深处的那个缺口。
“对不起”尽管只有三个字，传递的信息却是：你没有那么糟糕，我误解了你，甚至伤害了你，我有不对的地方，我承认我的错误，并向你真诚道歉。
2、“这不是你的错”
孩子内心受伤的原因有很多，可能来源于外部，也可能源于内在。
当孩子受伤时，常常伴随的是恐惧、悲伤、自责等负面情绪，而且往往容易将矛头指向自身，认为自己很糟糕，爸妈会因此不爱自己，厌恶和否定自己。
创伤心理学认为：处理创伤最有效的方式，是让受伤者感受到安全感，让其建立正性体验，暂时远离负性体验，让其感觉到安全与支持。
因此，当受伤的孩子责难自己的时候，家长应直接告诉孩子“这不是你的错”。
也许有的家长认为，孩子受伤确实是因为他自身的某些问题，这时告诉他不是他的错，不是助长他推卸责任吗？
于是很多家长可能会利用此时进行说教，试图让孩子达到痛定思痛的效果。殊不知此时的做法，如同火上浇油，雪上加霜。
试想，当你处于强烈的负性情绪体验中，此时有人还在你耳边进行指责或说教，你的感受是什么？
“这不是你的错”直接传达的信息是：我没有指责你的意思，并不会因为这件事情否定你这个人，我依旧是爱你的。
并且，在此基础上，对孩子说一些鼓励性的言语，效果会更好。
