【卯时晨读2034天】       

《信任的速度》读书摘录12：市场的信任完全在于品牌和声誉。完全在于你的感觉，这种感觉使你愿意购买某种产品或服务，愿意投资于这个公司，或者愿意推荐别人这么做。其实，多数人是在这个层面上清楚地看到信任、效率和成本之间的关系的。“品牌”就是客户的信任，就是市场的信任，品牌就是信任的金钱表现。

从最微观的层面来说，每个个人都有自己的品牌和声誉，而这个声誉会影响到个人的信任、效率和成本。在你找工作的时候，它体现在你的简历和推荐信里；在你的工作和社会交往中，它体现在你与他人的互动关系上。它影响到别人是否愿意跟随你，你的孩子是否听从你，以及你在各种情况下的影响力。

对于第四波信任——市场的信任，多数人很容易发现信任与声誉以及基本的经济利益之间的关系，这是因为多数人都了解品牌的价值。但是，多数人不能清楚看到的是，不仅市场信任能带来红利，同样的原则也适用于自我的信任、关系的信任和组织的信任。我们在组织和市场中建立信任的能力取决于我们对自身信用的培育。