新零售到无人零售，电商玩法越来越多，也越来越便于人们购物，也更注重用户购物体验。实体店跟电商店再也不是传统的单一。更多人将品牌线上线下迸发。热闹背后，也有隐忧。曾一直热度不下的“无人货架”可是打开了实体零售的一个新大门。
随意挑选商品、无人值守监督、手机扫码付款，这种看似没有门槛的限制似乎让无人货架比楼下的便利店来得更方便、更易于复制。如何快速攻占更多办公室领地，快速获得新流量让各路玩家使出了“十八般武艺”。一味的跑马圈地、极速扩张带来的是行业厮杀戏码：烧钱抢地盘、争点位、打价格战免费吃、撤换对标商品……除了恶性竞争带来的负面问题外，如何解决经营模式同质化、货损率高、刚需不高频等问题对投资人和无人货架企业来说也是亟待探索解决的关键问题。
与无人便利店不同，无人货架瞄准的是“办公室经济”。据中国电子商务研究中心提供的数据，目前国内有超过5000万家企业，每年以超过500万家的速度增长。无人货架在一、二线城市有1亿左右可瞄准的用户，企业终端货架容量10~20万，早期有10~30亿元的市场空间。
截至2017年9月末，已经有至少16家无人货架获得投资，最高的达到3.3亿元，融资总额超过25亿元，屡屡刷新的融资金额让无人值守货架成为新零售下的一匹黑马，成为共享充电宝和共享单车后的新风口。
去年7月起，“办公室货架”标签的关注热度持续上升，从9月份开始，热度趋势上升明显加速，在9月下旬达到高峰，此后一直保持在高位。
无人货架，技术上很简单，贴一个支付二维码，一个货架（和冰箱），放一些日常饮料、点心、小吃等，不上锁（为主），没有店面，占地面积小（1平方米以内），无人值守，用户自行取货+扫码付款，全凭自觉。
电商企业要继续发展，就要提高核心竞争力。最重要一点电商企业需要创造属于自己的品牌：品牌具有议价能力，是消费者最直接的感知。每个产品有生命周期，而品牌却没有。
