中原焦点团队焦点初级43期赵静2024年1月3日坚持分享第64天(20240103)

在建构解决之道的过程中,在会谈结束前所给予的案主反馈,是为了协助他们制定出构成良好的目标,让他们聚焦于生活中和他们的目标相关的那些例外上,鼓励他们注意到谁在做什么事情让这些例外发生,尤其是他们目前自己正在做的什么事情让这些例外发生了。以下这些原则对于如何形成反馈,以及如何将反馈传递给案主,都会有所助益:

1、先寻找到底线:会谈的信息表明了怎样的建议?

2、 当底线不确定的时候,偏向较为保守的选择。

3、通过评估案主想要什么,对目标构成的完善程度、例外是否存在以及例外的类型进行分析,来发展反馈的形成。

4、对案主认为什么是重要的,以及什么是他们所想要的部分表示同意。

5、如果案主正在做的事情对建构解决之道有帮助,就进行赞美。

6、提供桥梁性的陈述,让每项建议看起来都较为合理。

7、使用案主的用语,保持在案主的参考架构内运作。

8、让反馈保持简洁、易懂。

9、将反馈谨慎从容地传递给案主,并观察他们的反应。

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