每个人对我们所处的环境都有不同的感受，这是因为我们的知觉受到自我的影响。
两个人进到同一间堆满书的屋子可能会得到完全不同的感受，爱干净的人可能会觉得乱糟糟的，心情都不好了，但喜欢看书的人却欣喜若狂。
因此，也不难理解，为什么就算是非常亲密的两个人在同一件事情上，也会有不同的看法，这就是知觉差异给沟通带来挑战。
认知复杂度是指一个人多个角度看待问题的能力，每个人都有自己的标准，又会很容易地要求和希望别人按着自己的标准执行，就像自己也希望别人按着自己的要求执行一样，所以，这才是人。
理解万岁，互相包容和体谅。
