三个小时的事故发布会,以及不再年轻的锤子

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5月9日,锤子终于发布了新品坚果Pro,如期而至的新品,在老罗的描述中,这款手机几乎秒杀了锤子以往所有的产品,甚至包括上一代旗舰M系列。用老罗的话来说,这是一款“圆滑当道时代的锐利异类”,不得不说,这句话确实听打动人。老罗在发布会中举了“克里米亚战争”的例子来讲述“The thin red line”的由来也是新一代产品“情怀”的体现,但长达3小时的发布会不得不说非常地不干净利索,比起乔老爷当年滑动解锁iPhone时的惊叫和从牛皮纸袋里拿出macbook时的震惊,3小时的坚果Pro发布会的节奏实在不敢恭维。

① 先来看一些对锤子新机坚果Pro的吐槽

“可能是东半球最贵的充电宝。”

是部分网友对坚果PRO的吐槽,其它相关的吐槽中,我觉得比较客观和有意思的还有。

“那个‘伪装来电’太恶心了,以后用坚果PRD一接电话别人就会想,‘这鳖孙子不想和我聊就直说,装什么呢!’”

“雷军真应该聘请罗永浩来做小米手机发布会的主讲人,手机本身只用讲一个小时不到,剩下来的MIUI的各类功能,他可以给你吹一年。”

“给别的手机充电?意思是但凡你有其他手机,哪怕没电了都别用我们这个?”

“很少见到现在安卓手机有三挡配置了,这次坚果pro居然有低中高三档。”

“老罗再一次开始读媒体评论,今天光读评论至少十分钟了。老罗何时这么在意评论的内容? ”

“老罗说了一堆大众消费者没什么用的功能。”

“开始说药丸了。闪念胶囊?”

“锤子技术上进步了很多,从一个做图标的公司成长为了做安卓小程序的公司。”

以上评论大部分来自知乎网友的评论在《如何评价坚果 Pro?》下的评论,本人非锤黑也非锤友。于我个人而言,如果要买坚果Pro,那么原因仅因为两个点,那就是外观和续航,iPhone6sp的续航能力不敢恭维,坚果这次的ID设计让人眼前一亮,自从iPhone4,4s后,在玻璃这块大家仿佛是达成了共识一般地全部都用上了2.5D,3D等曲面玻璃,直角玻璃背板似乎已经快要“灭绝”了,除了索尼大法还偶尔用一下外,如今想找到一款适合青年使用的,更加“阳刚”一些的手机真的很难,像荣耀8,米6这样的曲面玻璃风格会越来越成为主流。

② 普通配置和出色的工业设计
反观配置,坚果的硬件配置不管是在现在还是在以后都是绝对不构成竞争力的,1499元用着去年流行的晓龙625/626,LPDDR3内存,EMMC闪存,不论怎么想,这都不像是一个今年会出现的主流配置(哪怕是千元机)。况且作为应用发烧友,互联网从业者,128G的iPhone都不够我用,日常400个app还是在经常替换的情况下,而2299元的坚果Pro怎么看都不是最好的选择,加200块可以买晓龙821的小米,少500块1799块甚至可以买到64g的小米5,不管是性能还是内存都甩坚果一大截。到底什么样的人会买坚果呢?学生?中等收入的白领?硬件发烧友?还是追求“情怀”的互联网从业者?还是我这样的人作为备用机?

老实说,当我看到暗红线特别版(The thin red line)的时候是有些惊叹的,仿佛这个ID设计就是自己内心一直所追求的一样,此时我有了当年第一次用“诺基亚5310”,“iPhone4”,“一加1代”时候的那种怦然心动的感觉(本人曾是肾4,米1,一加1的用户),在学生年代作为半个硬件发烧友总希望能把钱花在刀刃上,所以大部分时候我想要的是那种价格适中,但又充满锐利气质的优秀产品,因此在这一点上,我想给坚果pro点个大大的赞,加上了电源键和普通的sim卡槽,用上了Type-C接口砍掉了耳机孔,很大一部分程度上可以理解为向消费市场的妥协,但如此优秀又“合群”的ID设计配上去年的配置和5.5寸的屏幕,让我觉得很难受,要是5.2寸的话会不会更好一点?也没那么割手....

② 软件和系统
说说软件,网上争议很大的“模拟来电”,这一功能用屁股想也知道是不应该用来在发布会上“大放厥词”的,想想真的提老罗感到尴尬,你们在发布会上扯了这么久搞得大家都非常熟悉这个功能了,以后用户用坚果pro在朋友面前打电话,别人会怎么想?“诶,看到没有,他用的锤子诶!靠,这个时候打电话,不想和我们聊就直说嘛!装什么装”,“诶,就是”。我就想说一句,你就给朋友说一声“我今天有点事情,改天再约”,“我今天有点感冒先回去了”会怎么地?对于这种大肆赞扬谎言,还提纲上线地集成在系统中,特别是还有人工语音对话,我只想说:“您嘞,犯得着么?” 而且试想这种小把戏被朋友揭穿的后果,不仅仅是社交上的信任度的急剧降低,还可能被人直接拉黑,甚至造成口碑差评,老罗为啥不为锤友着想一下呢?明知道那么多人看发布会。

相比较硬件ID的设计,Smartisan OS则显得不是那么有“硬实力”,整场发布会,花了大半的时间(我都没有耐心看完)强调系统内置应用的交互创新,通过Bigbang、OneStep甚至文字编辑这些“内置核心软件”来彰显锤子独特的产品设计和对用户体验的思考,显得略有些底气不足。为什么我这么说?

目前在iOS的生态中,锤子所擅长的几乎一切功能,在iOS中都有产品可以实现,Bigbang大爆炸=pin,说实话,大爆炸这个功能在我的日常使用中基本不会用到啊!一个月一次?还是半年一次?OneStep=workflow+插件栏,不得不多,OneStep是Smartisan系统上为数不多的让我觉得大幅度超越iOS的功能,workflow因为iOS系统的局限性需要各种跳转应用,体验极其不友好并且一般的小白也懒得去用,而OneStep的各项便捷操作确实让人的日常效率提升了不少,以图搜图还可以顺带帮助大家知道搜索引擎是有搜图这个功能的~不知道能带来多少新的搜索流量(斜眼笑)。其它如文字编辑=iOS自带输入法的3Dpress,锁屏界面图钉这个根本就是伪需求,不用论证,指纹解锁0.2s普及的今天,你有多少理由去在锁屏界面操控一款App?并且在iOS端电影票可以保存在wallet中,滴滴打车的路线甚至可以直接显示在锁频界面。

商业产品和匠心的最大矛盾就在于:“有的时候,你最用心,最想要打造和展现和用户的产品,却未必是用户们需要的。”

不要为了炫技而失去寻找用户真实需求的初心,也不要成为一个做安卓小程序的公司。
③ 锤子真的能够逆袭吗
16年亏损4.2亿,高管集体出走,2/3硬件团队重新整顿,好不容易从老股东那里融到了3亿元定额,锤子目前的压力不可谓不大。不过老罗说锤子2017年一定会盈利,就算手机亏本也会从其它几项新的项目中盈利,这让我感到无比担忧,如果今年不能盈利,那么锤子一定会面临着被巨头吞并的可能。一个互联网硬件/软件公司,在这个时代想要不战队地存活下去实在是太难了。

“如故能先做一个,再做另一个就好了。赚了足够多的钱,再去用心做一款情怀满满的产品”,这时老罗的愿景。

可现实是,赚很多钱已经能很难了。今天的苹果已经占据了行业100%的手机利润了,即便我今天买了你的手机,让你赚了几百块,从长远的眼光看,随着核心元器件的大厂垄断(CPU,内存,OLED显示屏),技术的快速迭代(AI和AR),线上渠道的饱和,锤子能够活下去的可能性也是无限小的。

正如大家所看到的事实,这年头哪个做手机的容易了?

三星爆炸后销量和市场口碑下降成什么样,最后得靠卖半导体活命;

华为为闪存和疏油层这事折腾了多长时间,世界五百强也敌不过互联网传播带来的巨大能量;

苹果仅因为创新变少了就天天挨骂,人家还不是拿走了行业100%的利润;

雷布斯亲自管供应链有什么用,还不是天天耍猴被人喷,各友商时不时还来点“助攻”;

OV高价低配不天天投广告做营销哪来的销量;

现在零件涨价供应链这么紧张,魅族一加乐视联想360,哪一家不愁着如何去发布下一个PPT。

手机行业注定是充满了不确定性,挑战,危险和尸横遍野的,就连三星华为也会因为自己的失误丧失积累数年的品牌信誉度。你一个锤子,说什么自己难?

③ 关于锤子科技和创业者本人罗永浩
提到锤子,大家都说罗永浩,不得不说,如果以营销为案例的话,锤子科技可能是中国手机圈做得最成功的没有之一。但手机毕竟是个大众消费品,有着品牌众多,价格较高,更换频率不高,维护成本巨大,技术壁垒高等特点。

锤子科技与一加在同年成立,罗永浩和刘作虎都是我那年非常关注的人物,一加1代也是我非常喜欢的手机,相比较成熟稳重,重思考和谷歌化的一加CEO刘作虎,老罗更像是一个傲娇的叛逆青年,做着自己觉得了不起的事情,同时也在经历着这个时代的种种不顺,想方设法去在迎合世界和独立思考中寻找一个平衡点。但极高的负债率和对盈利的执着,让我感觉这家公司可能最终会和HTC一样,走向一条不归路。

2017年的5月9号,锤子科技发布的坚果pro,这是锤子的第四条产品线,一款“你还想怎样”的ID设计“实在想吐槽又没法吐槽”的硬件配置,以及些在部分产品经理和锤友们看来牛逼地一塌糊涂和拍案叫绝的功能,来到了这个世界。

在发布会上,老罗秀媒体评论和获得的奖来展现锤子的优越感和对用户不买账的不满。这其实充分证明这位不年轻的CEO依然没有摆脱年轻人的傲气和展现一个产品经理的虚心,“天生骄傲”的锤子依然在我行我素地做着让自己能高潮的功能和创意。从一个方面讲老罗确实在自我陶醉的小设计中越走越远,但从另一个方面来说,老罗的的确有着用户体验“鬼才”应有的气魄,按理来说,中国的老罗确实是和老乔布斯最接近的男人。但时代已经不是那个时代了,智能手机同质化的今天,这是种特性的存在也是一种冒险。在大部分主流用户仅仅在意“拍照清不清楚”,“自拍好不好看”,“是不是明星同款”,“性价比高不高”,“打游戏爽不爽”,“刷微博快不快”,“会不会经常死机”这些简单粗暴的理由。锤子科技的产品经理们,千万别感动了自己,也感动了“锤粉”,但感动不了用户。

④ 锤子科技未来会怎样
没人能预测,也没法预测,万一成功了呢?

之前看过一个介绍,苹果的愿景是向“生活”致敬,当乔布斯说你的ipod可以装下3000首歌,牛皮袋里的macbook air,视网膜屏的iPhone4,无需多言,苹果把“奥卡姆剃刀”原则展现地淋漓尽致。谷歌的愿景是向“科技”致敬,所有的google glass,生命科学,无人车,热气球网络,不停给用户展示未来世界的图景。

最后最想说的是,一个小公司,想要让用户认可你的产品,重要的不是用眼泪和故事打动他们。而是让用户能理解你想要传达给他们的,你的产品的独特之处,对用户价值的尊重,对人性的遵从以及一个合理的价格。

一场三小时的发布会不是不行,但没有排练过就是你的不对了,用户的时间是宝贵的,台下的观众也是,一味的追求自己讲得爽而不顾及台下人的耐心和身体,这也是锤子至今为什么招那么多黑的原因所在。

究竟是会成为东半球最贵的且功能最强的移动充电宝?还是一举成名,涅磐重生,成为一款千万级的电子产品?

我不知道,但我希望给老罗提个建议。

以后在给用户讲解功能的时候,可以用“我讲清楚了吗?”来询问,而不是“你听明白了吗?”我们不是小学生(微笑脸)

最后,买了一个最新的坚果Pro玩一下(摊手)

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