对于任何一家公司来讲,找到客户群,而且是精准客户群永远都是最重要的事情,对于业务员来讲,同样是要走的第一步,也是最重要的一步,因为找不到客户,就没有后边的拜访 谈判 成交之说,是销售的最前端。
客户就是销售的“衣食父母”,也是公司赖于生产的基石,找到潜在客户只是初级的步骤,我们还需要在潜在客户里寻找精准客户,这样我们的的成交率才会提升,努力才更有价值,正所谓:方向不对,努力白费。
在解决问题前,我们先看看如何找到精准客户群这个问题的本质到底是什么?也就是问题的根源是什么,就像中医里常说的,找到病因所在,才能对症下药,同理,我们只有找到问题的本质所在,才能真正的彻底解决问题。
如何寻找精准客户群本质=精准客户寻找=客户定位+寻找渠道
要找到自己的精准客户可以从三个方面来分析确定:
一 :自身产品的一个研究,不管销售的是具体的产品还是服务,都需要从自身产品深入了解才行,产品的优势有哪些,产品的劣势,产品的用途 产品在整个行业的自身定位和客户对产品的定位 产品的适用范围等等,这是找精准客户的第一个前提。
比方我做的电气的产品,定位是中端产品,在行业内属于第二梯队,这样对于比如汽车行业来讲,对产品的品质 品牌知名度要求很高,基本产品都用欧美产品为主,如果我们没有对自身产品定位的一个清晰认识,不管三七二十一就冲进汽车行业,最后的结果只能是碰到头破血流,收效甚微,吃力不讨好,投入产出比很高,这种情况下,越努力,越失败。
二 :对竞品的进入深入研究: 通过对竞品的深入研究 找出和我们产品的差异化所在,对于后续的销售帮助有着很大的帮助,同时通过对竞品及竞品公司 客户群的研究,可以从不同的角度来帮助我们定位自己的客户群,在产品功能类似的情况下,可以通过直接去抢竞品的客户。
三 :对客户 消费者进入深入的研究:因为我们的产品的直接购买者是消费者,只有消费者对产品认可,销售才有存在的价值(坑门拐骗除外),对消费者研究的透彻,消费者定位才会越精准,可从客户购买能力 客户购买心理 客户消费习惯 客户群体的喜好四个点来做研究分析,因为销售的对象永远是人,所以说,对于客户的研究花费多长的时间都不为过。
结合自己销售的产品对三个大的方面的研究,基本可以锁定九层以上的精准客户群。就看咱们是不是能投入时间来做这件事情。
消费者和公司之间销售的模式大致有三种:
1 公司对公司销售(B2B)(工业品销售 提供企业整体服务等)
2.公司对个人销售(B2C)(服装店 各类门店 房地产等)
3.个人对个人(C2C)(类似淘宝 微商等)