在这里，象限是指观察任何现象的四个主要视角，个人和集体的内在与外在。
个人内在，是一个“我”的空间，是指我们反观自我时，注意到的所有主观想法、感受、情绪、主意、意像和经验。
集体的内在，是一个“我们”的空间，是指主体间共享的价值观，语义，规范等群体文化。
个人的外在，是“它”的空间，是指个体生命的，客观的或科学的事实和数据。包括我们的各种器官，大脑，也包括我们的行为。
集体的外在，是一个“它们”的空间，包含所有客体间的系统、流程，语法，规则，外在关系，生态系统和社会习俗等。
任何人类活动，组织都可以通过上述四象限的视角来观察，任何事物的全面解释都可以通过这四象限视角来进行观察。
感悟:教练在面对任何一个问题的时候。首先，请先别定义它为一个问题，定义成问题，意味着是一定要需要解决的。请首先，把它当做一个现象。比如，关于员工离职率很高，这个现象。如果我们希望可以更全面的来解释这个现象，就可以采用四象限的视角来考虑这个问题:
首先，一个员工要离职，与员工的内在心智模式，也就是说个人的心理状态有关系。通俗点说，如果他每天工作都是带着抱怨的，不开心的情绪，个人的情绪也一直被压抑着无法释放出来，这样的状态就很难长久下去。相反，如果一个人每天都很期待投入工作，很开心的工作，离职的可能性会少很多。
其次，关于“我们”，组织的文化。小到一个团队，大到一个组织。如果一个人的价值观，个人愿景与团队和组织的文化，愿景，目标格格不入，甚至背道相驰。那么，这个人在这个环境里做事的事情，就会经常被卡住，冲突的价值观和文化也会是他选择离开的一个原因。这让我想起，我们最近选择从岗位上离职去做保险行业的同事，她的价值观和想要追求的目标与她所在的环境文化。就有着比较大的冲突。
第三，关于“它”，也就是我们的行为。在工作中，就是我们每天所做的事情，完成的工作，以及每个人的工作能力。如果与其工作岗位不相匹配，过强，会让员工觉得现在的工作岗位上学习不到新东西，得不到成长。过于弱，会让员工觉得很难适应和完成现有的工作。这些都是可能导致员工离职的原因。
最后，关于“它们”，也就是我们的系统。包括我们的组织架构，我们的各种运作流程和规范。对于一个大象级别的组织来说，系统的运作更是错综复杂。有些看似很有用的最佳实践，放到具体的系统中，如果不经过适应性的变通，就很难产生好的效果。系统中很多复杂的因素，也可能是导致员工离开的一个原因。
综上，当教练面对一个现象时，可以借助于四象限的不同视角来观察问题。多维度的观察，才有可能透过表象找到背后隐藏的真实根因所在，四个象限，四种视角，在我们的组织中也是错综缠绕，相互作用。
