每当和别人交流时，对方与我谈论我不感兴趣的话题或自说自话时，我真的很想打断与你的交谈，但是我没有。
——《日常》
01
上午接到一个交通银行的电话，希望打扰我一分钟，向我推荐他们新出的保险业务。听完这话后，我立即表示，我当前不需要此产品。客服妹子很甜美的说：没关系，耽误您几分钟时间，我从四个方面向您阐述一下我们产品的特点以及优势，可以吗？“那...好吧”。
接下来的五分钟时间，客服妹子认真仔细的向我阐述了它们的新产品，同时结合我的基本情况分析并劝导我，试图说服我购买产品它们的新产品。直到遭到第三次拒绝后，客服妹子才放弃。
一开始明确拒绝后，我们可以挂掉这个电话节约自己的时间的，但是我没有。
**因为我知道，每件事情，每个人都不容易。**
我的实习公司很小，那时候所有的同事都在一个办公室内。每天总能看到电话销售的同事们沮丧失落，气愤发怒。
因为他们，每天需要拨打无数个电话，面对一次又一次的被挂断电话、拒绝。有时候还会听到客户的质问：“为什么骚扰我？你做什么事情不好？整天打电话推销？要不要脸？”诸如此类的言语。虽然这种事情在工作中，每时每刻都在发生，但是同事们始终习惯不了，即使听得多了，但身心还是会疲惫，会受伤。
**或许你只是一时心直口快，但是你伤害的不仅是别人，更是你自己。**
02
如果你有时间的话，请抽一分钟时间听完他们的产品介绍。
** 你真的不需要这款产品，请礼貌的明确拒绝。你只是接听了一个电话，并没有受到重要损失，何必言语伤人甚至人身攻击。
你真的不需要这款产品，请不要表现你对产品浓厚的兴趣。可能你对这个新出的产品很好奇，所以你问了许多关于产品乃至自身的问题，对方仔细的向你讲解后。你明明不需要，不会购买！但是你回复，我再考虑看看这类的言语。
或许你觉得自己是在委婉拒绝，其对方会以为你真的是需要考虑，同时结合你对产品的提问，她推测你可能会需要，会购买。后期一定会跟进与你的联系。对她来说，你的言辞就是研究根本，你说的每一句都决定着他的下一步工作。**而不是像你口中的随便一说，随便一问。
你需要这款产品，同时你在犹豫是否选择这家的这款， 请给自己增加选择的机会，也给对方一个阐述产品的机会。认真听完剪短的产品介绍后，如果有兴趣可以详细了解，没有兴趣直接拒绝。
03
我向来是佩服销售或是做市场的朋友们，因为销售这行实在需要有明锐的洞察力，持久的耐性， 精确的逻辑分析以及强大的内心支撑的。
相对从事销售或是做市场的朋友们说，面对顾客的拒绝，**不要灰心，因为你灰心也没用，还是会遭遇再次拒绝的。**
** **我们能做的就是调整自己的心态，我们要明白。对于顾客来说， 最重要的不是产品而是需求。****
你的产品再优质，我当前不需要。则我购买的可能性为0；你的产品没那么优质，但是我当前需要，则我购买的可能性为50%以上；而你的产品优质，而我恰好需要，则我购买的可能性为80%以上。
04
请不要随意的打断一个认真跟你说话的人，这是一种礼貌，更是对他人，对自己的尊重。如果要打断，请注意礼貌用词，因为你的无心之说，很可能伤害到别人。
对于没有希望，没有需要的事情，请大胆并直接的拒绝，不要给他人希望。毕竟没有希望就没有失望，更没有绝望。
我是呀比，
很高兴遇见你，
希望你，
不后悔遇见我。
