行走职场几年后,业而优则仕,你也许从业务能手走上“领导”岗位。面对形形色色的人等,你从旁观者变成驾驭者,就开始抓瞎抓狂抓耳挠腮了。不要着急上火,要知道一个普通人的管理幅度一般在13个人左右,还不需要什么高瞻远瞩、驾驭全局的领导艺术和驾驭能力。懂一点人性,防一点误区,就可以轻装上阵了。
【一】服从二八定律
有人之处,二八定律,古今中外,概莫除外。有的企业甚至“一个干三个看还有两个在捣蛋”。带一个团队,要懂得激励“二”的骨干人员,平衡“八”的普通人员。对于想干事、能干事的核心骨干来说,让他们干事就是第一激励。你不要事必躬亲,否则你会带出一队懒人,最后还埋怨你不给舞台。对那些“八”的普遍人员,要搞好他们的内部平衡,不要人为地拉开所谓的职级、绩效、收入差距。平衡“八”的目的有两个,一是便于“二”集中精力干大事创造好环境,少一点逼逼叨叨,不拖骨干后腿;二是维持“八”之间的风平浪静,越是基础工作越难以量化,越容易互相攀比,搞得鸡飞狗跳。不要试图去激励所有下属,指望大家赞不绝口的这种黄粱美梦,还是趁早断了念想吧。
【二】不要让下属绝望
职场上最大的悲哀,就是看不到希望。如果把下属晋升路子堵死了,他要么远离你一辈子,要么怨恨你一辈子。管理者的职位有限,你上位就阻挡了一批人上位。这些人要么不服气对着干,要么消极怠工拆你的台。千万不要跟下属赌这口气,你不好好干我就不提拔你,这说明你的心胸不够大度。一是要坚持内部有职位空缺,优先使用内部人,让大家还有晋升的希望和空间。二是要帮助中层骨干交流出去,经常在老板面前推荐你的骨干,让他们即使在你手下提不起来,也要创造机会提拔到外面去,与其压着一批怨恨你的死敌不如放他们一条生路。你反过来想一想,这些人窝在你手下看不到希望,唯一的希望就是想方设法让你滚蛋。
【三】直截了当给钱
现在职场,与十年前大不一样,生活压力增大,员工对金钱需求都是直截了当的,根本等不到“大饼出锅”,今天不还房贷明天银行就上门。与其嘘寒问暖,不如直接给钱。谈理想谈情怀,那是企业家大老板干的闲事,一个小头目还是赤裸裸地砸钱吧,如果你有这个决策权的话。你上任的第一要务,就是千方百计挣钱,让团队收入有所提高才是最大的说服力。其次要利用你的资源,在合法合规的前提下想方设法为团队搞福利,让团队有获得感才是最大的威信。再次就是实行简单明确的绩效考核和分配机制,坚决不能食言,更不能拖延。记住这一个定律,到了兑现期,每延迟一天,幸福感就会下降10%。
【四】尽量打成一片
提拔上任后,与下属保持距离好,还是与下属打成一片好,这个辩证法仁者见仁智者见智。作为基层小头目,还是要摒弃“距离产生美”的幻觉。不怒自威的天生领袖型人物,几百年才出一个,大多数的领导者都是从小人物爬模滚打上去的。如果一提拔到位,就高高在上、居高临下,三秒钟之内就会引起反感。记住,宁愿别人说你“不像个领导”,也千万别听见“你太像个领导”。作为基层小头目,公事公办是主流,但人情世故一定要尽量做。你不和员工打成一片,连什么消息都听不到,就是一个聋子。你自命清高、孤芳自赏,看不到员工之间的情绪,员工搭配不合理就欲速则不达,就是一个瞎子。员工有难事,你一定尽量帮助,哪怕虚情假意的问候,也比漠不关心强一百倍。带团队,要想让下属当你是朋友,你自己先要够朋友,你若不替下属挡刀,背后全是两面三刀。
【五】不要期望过高
提拔上位后,总有一段“自大期”,以为自己上位是上级信任、下级服气,就可以一呼百应、雷厉风行了。职场上,只有少量人能够服众,这样的领导者天生具有领袖气质。但绝大多数人上位,主要是职位空缺、上级选择、机遇来临三大要素造就的。所以,新官上任三把火,先要理顺团队的情绪,再谋求大展宏图。不要指望人人都服气,更不要指望军令如山倒。巴心巴肺地为团队好,为什么下属不领情?只能说明你没有抓住他们的痛点,办事没有办到点子上。带好团队,不要追求一百分,要学会抓住主要矛盾,面面俱到是不可能做到的。上司考察中层,不一定认可那个得一百分的,也许更加欣赏那些七八十分的。