8月4日 个人工作日志

转眼到8月4号,本月上班第三天,前两日业绩直接挂零,开户、宽带、各项增值业务全是鸭蛋。午休上班前和同事闲聊,大家都知道我这个月迟迟没有开单,心里难免一直悬着,被业绩指标压得暗暗焦虑。

下午一开始接待了一位客户,只执意办理8元最低月租号码,只单纯要手机号自用,不愿意加装任何附加业务,连额外话费都只肯充值10元。我按流程核验身份、测试通话后帮他正常办结,没有勉强推销任何套餐活动。同事打趣,好歹算是本月破了开户零记录,只不过这一单几乎没有业绩收益,没办理亲情网等业务,后续还存在考核扣分的小风险。

本想着办完这笔业务,趁着前台暂时没人,出去查看一下电瓶车,顺便找件雨披。刚准备动身,一位年长阿姨前来办号,瞬间打消了外出的念头。我原本默认长辈大多只需要8元基础老年卡,简单通话就行,没想到阿姨明确需要大量流量。我给她介绍了59元长期保底套餐,她最终选择79元月租、内含80G流量的套餐,顺利完成开户。虽然没能顺带办理宽带、会员增值业务,但实实在在完成了有效开户。

这一刻心里豁然开朗,原来不必一直陷在焦虑里,客源和机会总会在合适的时候到来。有了开户打底,后续才有号码赢回、业务升级的可能性。工作上我依旧会踏实做好每一次接待,尽力推荐合适业务,同时心里依靠信仰,相信凡事自有恩典,不必过度内耗。

抛开工作,心里还惦记着家里的事:孩子很快就要开学升入二年级,语文、英语课前预习计划,我也要慢慢安排提上日程,利用空余时间好好规划孩子的居家学习,平衡好工作压力与育儿安排。

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