“工欲善其事,必先利其器 ”,高效能人士如果掌握了下面八种科学工具更能”事半功倍“如有神助!
工具一:SWOT分析法
SWOT分析来自于麦肯锡咨询公司,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
个人层面SWOT分析法分析法可以帮助我们分析清楚自己资源和能力方面的优势与劣势,可把握得身边的机会,防范可能存在的风险与威胁。可以帮助我们清晰地把握全局,助力成功。
工具二:PDCA(戴明环)循环
高效能人士,最重要特征是高效执行,所以每一项工作都是计划、实施、检查结果、进一步改进再进入下一个循环的过程。
所以要善用PDCA
P(Planning)——计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。
D(design)——展开任务组织实施。
C(4C)——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制),对过程中的关键点和最终结果进行检查,做好过程沟通、清理障碍和管控。
A(2A)——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。
通过这个模型不断改进完善每一项工作,才会实现质的飞跃。
工具三:6W2H决策和工作分析方法
6W2H (八何分析法)标准化决策&评价模型,是一种通用决策方法,当然它也是一种通用创造技法。在企业管理和日常工作生活和学习中有着十分广泛的应用。
常常被运用到企业战略的决策和制定计划以及对工作的规划与分析,并能使我们提高效率和使工作有效地执行。由于6W2H通用决策思维模式和决策方法具有通用性和标准性,既可运用于个人的行为决策、职业生涯规划,也可以用于对过去发生的决策行为进行价值评估。
1、目标(which)--选择对象
公司选择什么样的道路?公司选择什么样的产品?
2、原因(why )--选择理由
为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?
3、对象(what)--功能与本质
这个产品的功能如何?它能满足哪些客户和人群的需求?
4、场所(where)--什么地点
生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
5、时间和程序(when)--什么时候
时间与节奏的把握是十分重要的。
6、组织或人(who)--责任单位、责任人
现在这个事情是谁在干?为什么要让他干?
7、如何做(how to do)--如何提高效率
如何提高效率?最简单的法则就是采用标准化产品。
8、价值(how much)--性价比如何?
6w2h通用决策的核心在于:对选择的任何目标(which)都可以对功能(what)、场地(where)、时间(when)、人物(who)四个价值要素进行剔除、减少、增加、创造四个动作,并围绕如何提高效率(how to do)这一主题进行整合从而产生产生不同的价值,进而可以根据价值的大小确定最佳目标和最优路径,实现企业使命和人生理想。
工具四:SMART目标制定原则
SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound),目标制定与管理不仅是为了利于执行者更加明确高效地工作,还是为了管理者对实施过程更加科学化、规范化的监控,公正、公开与公平的进行考核。
S-specific 具体可执行;
M-measurable 可量化,有具体量化指标;
A-achievable 可达成的,具有较高的达成机率;
R-relevant 和你有相关性;也就是在你和团队的能力圈内;
T-time 有明确的截至期限。
工具五:SCQA分析法,发现问题设定课题
是透过当事者的心理及状况在发现问题的过程中,以设问的方式刻画出课题的问题接近法。
用在描述状况,设定问题和课题时,使用SCQA分析方法的步骤如下:
1. 原本稳定的状态描述, 预先确认当事者的具体形象,无论当事者是人或公司;
2. S——颠覆现状、发现问题,描述当事者过去的经验,目前稳定的状态和心中的理想以及未来的目标;
3. C——假设一个正在颠覆目前稳定状态的事件;
4. Q——也就是疑问,也可以说是课题。反映出对当事者来说重要的课题,那么该怎么办?
5. A——思考出问题的解决方案。
用到“说故事”时,SCQA同时也是一个“结构化表达”工具。
S(Situation)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q(Question)疑问——怎么办?
A(Answer)回答——我们的解决方案是……
工具六:MECE问题分析法(枚举分析法)
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对一个问题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的本质,并成为有效解决问题的方法。
它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。
所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求:
(1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
(2)所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)
MECE(相互独立、完全穷尽)是麦肯锡思维过程的一条基本准则。 “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的,“完全穷尽” 则意味着全面、周密。
分析步骤
MECE分析法主要有两个步骤
步骤一、确认问题是什么;
步骤二、寻找MECE的切入。
分析原则:
MECE即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。它主要有两条原则:
第一条是完整性,说的是分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;
第二条是独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。
工具7:价值链(商业系统)分析法
这一方法是寻求确定企业竞争优势的工具。
分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合,每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在价值链过程中灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,可以增强企业的竞争能力。
特点:
1.价值链分析的基础是价值,其重点是价值活动分析。各种价值活动构成价值链。
2、价值活动可分为两种活动:基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。
3.价值链列示了总价值。价值链除包括价值活动外,还包括利润,利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
4.价值链的整体性。企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。
5.价值链的异质性。不同的产业具有不同的价值链。
分析步骤
价值链分析的步骤如下:
(1)把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产,并把它们分配到“有价值的作业”中;
(2)确定引起价值变动的各项作业,并根据这些作业,分析形成作业成本及其差异的原因;
(3)分析整个价值链中各节点企业之间的关系,确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相关性;
(4)利用分析结果,重新组合或改进价值链,以更好地控制成本动因,产生可持续的竞争优势,使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。
工具八:OKR,结构化目标设定系统
OKR是Objectives and Key Results的缩写,是目标与关键结果的意思。
OKR系统的基本结构是:O+KRs+T,也就是由目标+关键结果+关键任务构成。
O=组织或者个人的阶段性目标,也就是想要什么?
KRs如何实现?以及如何衡量是否完成?
T实现关键结果要执行的关键任务。
这一目标设定工具的特点在于:
1、聚焦思维:如何实现有限资源的最大化利用;
2、组织团队和个人的协同思维:高度透明,实现上下同欲,共同努力的结果;
3、敏捷思维:持续跟踪,定期检讨和刷新目标。
4、同时也是成长思维,OKR目标具有挑战性,这样才能突破和创新,组织或个人才能持续发展。
OKR的制定:
以制定公司年度OKR为例,基于公司使命和远景写出年度目标(O);
然后确定支撑目标实现的关键结果KR;
再针对每一个KR来选择适当的任务(T),以便更好地完成关键结果;
最后是对照OKR检查清单对所制定的OKR进行检查。
OKR不仅适合想要有所突破和创新的团队和企业,也适合所有希望实现目标的人。
如果你是职场人士、你是家长、你是单身,OKR都可以帮你实现你想要的目标。
以上八种工具涵盖了企业竞争力分析、发现问题、分析问题、目标制定的原则、目标管理、任务完成的方法等内容,是高效能人士的常用工具。