《情商》第10天提前起跑意味着终身领先

第六章 主导性向

曾经有一次我被吓傻了。那是在大学一年级的微积分考试中,我没有好好学习过这门功 课。在那个春日的早晨,我来到教室,好像末日即将降临,心情格外沉重不安。我在那 个教室上过很多次课。但是在那个早晨,我透过窗户看不到教室里面的任何东西,甚至 看不到教室。我的眼睛只盯着跟前的一块地板,找了一个靠门的位子坐下。我打开蓝色 封面的试卷簿,耳边响起心脏“怦怦”狂跳的声音,胸口一阵阵紧张。

我快速地浏览了一遍试题。毫无希望。我盯着试卷足足看了一个小时,想象即将承受的 可怕后果。这种想法萦绕在我的脑海,挥之不去,恐惧和颤抖紧紧缠绕着我。

我一动不动地坐着,就像中了毒箭的动物在奔跑途中突然僵住了。最让人震惊的是,在 那个可怕的时刻,我的大脑一片空白。在那一个小时里,我没有尝试着答题,也没有做 白日梦,只是被吓傻了,一心等待痛苦的折磨结束。

就像我们每天来共读书籍,你出现同样的问题你就会知道如何解决,但你没来共读遇到 这样的事情就会焦虑,紧张。

这段由恐惧引发的痛苦折磨是我的亲身经历。时至今日,它对我来说仍然是困扰情绪破 坏心智最有说服力的证据。现在我认为,这段痛苦经历很有可能是情绪脑压倒思考脑, 甚至导致思考脑瘫痪的证明。

教师们对情绪不安干扰心理状况的严重程度并不陌生。焦虑、愤怒或者抑郁的学生无法 学习,处于这些情绪状态的人无法有效地接收或处理信息。

我们看到很多孩子在家长逼迫下学习,学习成绩真的很好,但到高考的时候就一落千 丈,就是这个问题。

强烈的消极情绪使个体过于关注自身,妨碍个体把注意力转移到其他事物。事实上,情 绪病态化的表现之一是情绪的侵扰性很强,可以压制其他一切思想,并持续妨碍对当前 其他任务的关注。正在经历离婚痛苦的人,或者父母在闹离婚的儿童,他们的思想无法 长期集中于相对不那么重要的日常工作或者学习。对于临床诊断为抑郁的患者,自怨自 艾、绝望感及无助感压倒了其他一切想法。

作者的意思就是平时你的这些问题相当于考试的时候一样,很多人在平时就这样,被情 绪脑压到了思想脑。

如果情绪破坏了注意力的集中,被认知科学家称为“工作记忆”的心理能力——对与当前 任务相关的所有信息的记忆能力——就会随之瓦解。消耗工作记忆的因素可能平淡无 奇,如电话号码的数字组合,也可能复杂精巧,如小说家构思的故事情节。

工作记忆在心理世界发挥着重要的执行功能,使其他智力活动成为可能,比如表述一个 句子或辨析高深的逻辑命题。前额叶皮层执行工作记忆的功能,别忘了,前额叶皮层还 是感受和情绪交会之处。如果在前额叶皮层会合的边缘系统神经回路受到困扰情绪的束 缚,后果之一是影响工作记忆的有效性——我们无法保持思路清晰,就像我在可怕的微 积分考试中所经历的那样。

大家看看我们每个人的经历,你就会更加理解这方面的内容了。

另一方面,我们来看看积极动机的作用,比如热情和自信等情绪对于提高成绩的引导作 用。对奥林匹克运动员、世界级音乐家以及国际象棋大师的研究发现,他们共同的特质 是鼓励自己不断坚持常规训练的能力。成为世界级选手所需要达到的水平在不断地提 高,如今严格的常规训练越来越多地要从童年开始。

提前起跑意味着终身领先。所以很多孩子从小就开始各种训练,意味着终身都领先。

一群能力大体相当的人,其中有些人从激烈的竞争中脱颖而出,处于最拔尖的水平,关 键在于他们很早就开始年复一年地进行艰苦的常规训练。坚韧不拔的毅力来源于情绪特 质——面对挫折满腔热情,持之以恒,这比其他任何东西都重要。

抛开其他内在能力不谈,激励对人生成功的促进作用突出体现为美国亚裔学生在学校和 职业领域的出色表现。通过全面的考察,有证据表明美国亚裔儿童的平均智商要比美国 白人儿童高2—3分。

根据职业划分,比如在法律和医学领域,亚裔美国人的智商还要高得多,其中日裔美国 人的平均智商为110,而华裔美国人的平均智商为120。原因很可能在于,亚裔儿童在 进入学校之初就比白人儿童用功。

斯坦福大学社会学家桑福德·多恩布什研究了一万多名美国中学生,发现亚裔学生做功课 的时间比其他学生多40%。“大多数美国家长愿意接受孩子的弱点,强调孩子的长处,

亚裔家长的观点则不同,他们认为如果你成绩不好,就应该悬梁刺股,一直学到深夜, 如果还是不行,就要闻鸡起舞,早早起来学习,就像我们直播间的朋友每天早早起来参 与共读书籍。他们相信任何人只要足够努力就能取得好成绩。”简而言之,强烈的工作 文化伦理转化成高度激励、热忱和坚持不懈的精神——这正是情绪的优势所在。

中国人内部整体是勤奋的,这根童年有关,跟家长有关,家长的作用是很大的,甚至会 影响你,很多人到40岁了还受家人的影响,我们共读书籍的朋友就要明白如何培养你的 孩子,你的思维对孩子的未来影响巨大。

每个阶段,思涵老师高考的时候,就有家人,亲戚朋友来阻止你,别让他参加高考,你 知道学完后会怎么样,每一步都一样,下海的时候同样,思涵老师婶婶从西安跑回来阻止,你为什么要下海呢?下海会淹死的。但是这个里面有个特别重要的,就是我的父母,我爸爸几乎不说我什么,但我妈妈都支持,不管出国还是做什么都会支持,说好男儿志在千里,要重振家族,这些对我的影响都特别特别大。

太多的人是被家人所扼杀,春节除了家里会产生各种各样的问题,你情商需要高,另一个也很重要,你要做的事情一定会七嘴八舌,尤其父母的认知比较低的,自己不了解未来,不学习的人一定会阻止,这个时候就在于你自己,你怎么办。

很多人就说还读什么呀,这大过节的,那么早就得起来,给大家发个通知不就行了嘛,所以这个时候在于你怎么想,你的目标规划是什么,为什么那么多的人死在黎明前,在于你的目标不清晰,太容易受别人的影响,你想身边没人阻止你,这没可能的,成长的路上一定会给你设置很多障碍,你得过五关斩六将。

情绪可以阻碍也可以促进我们的思考、计划、为长远目标坚持训练以及解决问题等诸多能力,情绪确定了我们发挥各种内在心理能力的潜能界限,从而决定了我们的人生表现。

我们对所从事的工作充满热情和快乐,甚至感到适当的压力并从中受到激励,这些积极的情绪促使我们获得成功。从这个意义上说,情绪智力是一种处于主导地位的性向或潜能,它从正面或者反面深刻地影响了其他所有能力。

假设你现在只有4岁,有人向你提出一个建议:如果你等他办完事回来,你可以得到两颗软糖作为奖励;如果你不等他回来,就只能得到一颗软糖,不过可以立即得到。这对任何一个4岁的孩子来说无疑都是重大的考验,是冲动与抑制、本我与自我、欲望与自控、满足与延迟进行内部斗争的一个缩影。软糖实验的结果非常明显,不仅可以直观地反映孩子的性格特征,还可以预示孩子日后的人生轨迹。

也许没有比抗拒冲动更基本的心理技能了。抗拒冲动是所有情绪自控力的根源,这是因为情绪的本质决定了所有情绪都会导致某种行动的冲动。别忘了,“情绪”的本意是“移动”。遏制行动的冲动、压抑早期行动的能力,在大脑功能层面可能表现为抑制边缘系统向运动皮层传输信号,不过目前这种转换机制还有待深入研究。

对4岁孩子进行考验的软糖实验,在某种程度上揭示了抑制情绪并延迟冲动的能力的重要性。这项研究始于20世纪60年代,由心理学家沃尔特·米歇尔在斯坦福大学的一所幼儿园发起,参与者主要是斯坦福大学教职工及研究生的孩子。研究从受测者4岁开始追踪到他们高中毕业。

选择等待的孩子,必须等上漫长的15—20分钟,实验人员才会回来。为了压制内心的挣扎,他们用手捂住眼睛,避免面对软糖的诱惑,或者把脑袋贴到手臂上,自言自语,唱歌,动手动脚,玩游戏,甚至睡觉。这些勇敢的小朋友得到了两颗软糖的奖赏。其他那些容易冲动的小朋友,在实验人员假装有事离开房间之后,在几秒钟之内就拿了一颗软糖。

软糖实验的预言作用在12—14年之后变得非常清晰,即在同一批孩子进入青春期的时 候。立即兑现的小朋友与延迟满足的小朋友在情绪和社交方面显示出了极大的差异。

4 岁时就能抗拒诱惑的小朋友进入青春期后更有社交竞争力,做事有效率,坚定自信,更 善于应对生活的挫折。他们出现精神崩溃、被排挤,遇到压力退缩不前或惊慌失措的可 能性较小;他们勇于接受挑战,面对困难也不会放弃,而是继续坚持;他们自强自信, 值得信赖和依靠;他们凡事主动、全心投入。十多年以后,他们在追求目标时仍然能够 延迟满足。

大约1/3选择立即拿软糖的孩子则较少具备这些品质,反而存在比较多的心理问题。在 青春期,他们更有可能被认为害怕社会交往;顽固倔强、优柔寡断;容易气馁;觉得自 己“差劲”或者无用;遇到压力就退缩或者停滞不前;爱怀疑,抱怨“得到太少”;容易猜 疑和嫉妒;脾气暴躁,过分敏感,容易和他人争吵或打架。在经过这么多年以后,他们 还是不会延迟满足。

俗话说“三岁看大”,小时候体现在小事上的特质在个体进入成年期后会演化成各式各样 的社交与情绪竞争力。延迟冲动的能力是很多活动的基础,从节制饮食到考取医学学位 无不如此。有些孩子年仅4岁就掌握了这种基础的能力,他们可以识别延迟会获得回报 的社会情景,经受得住眼前的诱惑,转移注意力,同时为了目标——两颗软糖——进行 必要的忍耐。

更令人吃惊的是,在受测儿童即将高中毕业的时候,研究者再次对他们进行评估,发现

4岁时能耐心等待的人与随心所欲的人相比,前者在学校的表现要出色得多。根据受测

儿童父母的评估结果,他们学习成绩更优秀,更善于用语言表达自己的想法,做事更理

性,注意力更容易集中,更会制订并贯彻计划,并且更有学习的欲望。最令人吃惊的

是,他们SAT考试的分数要高得多。1/3在小时候忍不住立即拿软糖的孩子,他们语文

的平均分数是524分,数学的平均分数是528分;而1/3等待时间最长的孩子,他们这两

门功课的平均分数分别是610分和652分——总共有210分的差异。

对年仅4岁的儿童,分别让其接受延迟满足的软糖实验和智商测试,软糖实验对受测儿

童日后SAT成绩的预测作用是智商测试的两倍。只有在儿童学习识字之后,智商测试对

SAT成绩的预测作用才会超过软糖实验。这表明除了智商之外,延迟满足的能力对个体

智力潜能的影响非常大。(童年期控制冲动能力差也是个体日后行为不端的一个有效预

测手段,其预测作用同样比智商测试显著。)第五部分将会论述,有人认为智商无法改

变,因此智商代表了儿童人生潜能的界限,但我们有大量的证据表明,诸如冲动控制和

准确领会社会情景等情绪技能可以通过学习获得。

进行软糖实验研究的沃尔特·米歇尔提出了“目标导向、自我施加的延迟满足”这个蹩脚

术语,他想表达的也许是情绪自我调节的本质,即为了达到目标控制冲动,不管目标是

发展事业、解方程式还是争夺体育赛事冠军。米歇尔的发现证实了情绪智力作为元能力

的作用,情绪智力是我们运用其他心理能力成败与否的决定性因素。负面情绪,负面思

维。我很担心我儿子。他刚开始在大学橄榄球队打球,他一定会受伤的。看他打球真让

我揪心,我不敢再去看他比赛了。我不去看他打球,他肯定会很失望,不过我实在 是受不了。

说这番话的人正在接受针对焦虑的心理治疗。她意识到自己的忧虑影响了正常的生活。

可是在她要做个简单决定的时候,比如是否去看她儿子打球,她就会被可怕的想法包

围。她无法决定,过分忧虑压倒了她的理智。

忧虑是焦虑对所有心理活动产生破坏效应的核心所在。当然,从某种意义上说,忧虑是

一种矫枉过正的反应——对预期威胁进行过度热心的心理准备。如果这种心理预演成为

一成不变的常态,牢牢抓住个体的注意力,阻止个体把注意力转移到其他事物上,那么

忧虑就会演变成严重的认知障碍。

焦虑会损害智力。比如,空中交通管制员这种工作,任务复杂,智力要求高,压力大,

几乎可以肯定患有慢性重度焦虑的人无法胜任工作。对参加空中交通管制岗位培训的

1790名学生的研究发现,焦虑的学生更易失败,即使是智力测试成绩非常优异的人也不

例外。焦虑还会影响所有类型的学习表现:对超过36000人进行的126项不同的研究发

现,越容易焦虑的人,学习成绩越差,不管用什么方法测量结果都一样——比如测试分

数、平均学分绩点或者成就测验。

研究者要求有焦虑倾向的人执行一项认知任务,比如把模棱两可的物体划分为两类,然

后讲述分类时的心理活动,结果发现负面的想法——比如“我办不到”、“我对这种测试

不在行”等——最直接地妨碍了他们的决策。事实上,研究者还要求用于对照研究的一

组非焦虑者刻意担忧15分钟,结果他们完成同一任务的能力陡然下降。如果在任务开始

之前,焦虑者用15分钟时间进行放松,降低焦虑水平,他们就不会出现问题。

理查德·阿尔珀特(Richard Alpert)在20世纪60年代首次对考试焦虑进行了科学的研

究。他向我坦言,他上学时神经很紧张,考试成绩常常很糟糕,由此引发了他的研究兴

趣。不过阿尔珀特的同事拉尔夫·哈伯(Ralph Haber)却发现,考试前的压力可以让他

考得更好。他们的研究以及其他研究显示,有两种焦虑的学生:一种被焦虑影响了考试

成绩,另一种在压力之下仍然表现出色,也可以说由于焦虑而表现出色。考试焦虑的复

杂之处在于,担心考试成绩的焦虑在理想状态下可以激励哈伯这样的学生努力复习功 课,考出好成绩,但会妨碍另外一些人取得成功。对于阿尔珀特这种过度焦虑的学生,

考前焦虑破坏了他们清晰思考和记忆的能力,降低了学习效率,而考试时的焦虑还会扰 乱心智、影响发挥。

有的人就像皮球一样,一拍就弹起来,有的人是一拍就憋了。

人们考试时忧虑越多,成绩就会越糟糕。忧虑是一项认知任务,个体如果把心理资源用 于忧虑,就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说,如果我们一直在担心考试

失败,那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。结果忧虑变成了自我实现的预 言,迫使我们朝着它预测的方向越陷越深。

像春节,很多亲朋好友都在向你施加忧虑,如果你受到正向的影响,比如说你别去深圳 了,那么远,就在老家找个对象得了,如果有人说现在交通那么发达,高铁、机票很快

就到了,别人也就没什么影响了,就怕这里面说就是呀,那么远,离香港又这么近,坏人过来怎么办呀,如果你这时候你想着对呀,那情况要是发生了怎么办,要不就在老家 找个对象得了,那你前期的所有努力将前功尽弃。

但如果你受正面的影响,那你就会想着你们说的会促使我更加努力,就完全不一样的。

另一方面,善于控制情绪的人可以利用预期的焦虑,比如即将到来的演讲或考试,以此 激励自己做好充分准备,从而取得满意的结果。心理学经典文献用倒U型来描述

焦虑与表现(包括心理表现)的关系。倒U型的顶点对应着焦虑与表现的最优关系, 适度的神经紧张激发了优异的表现。如果焦虑过少,在图形上表现为倒U型的左边,

个体就会对考试漠不关心或者没有动力付出足够的努力,如果焦虑过多,在图形上 表现为倒U型的右边,就会破坏任何努力的尝试。

轻微的情绪高涨——心理学上称之为“轻度躁狂”——似乎对作家及其他要求思路清晰、

想象力丰富的创造性职业最为理想,这种状态接近于倒U型的顶点。不过假如这种欣快 症不加控制,发展成完全躁狂,个体的情绪在躁狂与抑郁之间来回变换,那么这种心理

波动就会使思维涣散,影响正常的创作能力——尽管在这种状态下思维能够自由流淌, 但由于过于涣散,无法组织出任何作品。

如果能一直保持好心情,个体灵活思考、处理复杂问题的能力就会增强,无论是智力方

面还是人际交往方面的问题,都会更容易找到解决方法。这说明启发个体思维的一个途 径是给他们讲笑话。大笑和情绪高涨一样,能使人们的思路更加开阔,联想更加自由,

甚至能注意到平时可能忽略的人际关系——这种心理技能不仅对创意很重要,对识别复 杂的人际关系和预见特定决策的结果也很重要。

在要求用创造性思维解决问题的时候,大笑一场对智力的促进作用最为惊人。有研究表 明,刚刚看完喜剧录像带的受测者能够更好地完成心理学家用于测试创意思维的智力游

戏。受测者得到蜡烛、火柴以及一盒大头针,他们的任务是把蜡烛固定在软木墙上,且 燃烧时烛泪不能滴到地板上。

大多数接受任务的人犯了“功能性固定”的错误,他们用常规的方法使用那些工具。但是

刚刚看完滑稽影片的人——与其他看完关于数学或运动的影片的人相比——更容易发现 装大头针的盒子的特殊用法,想出很有创意的解决方法,即把盒子钉到墙上,当烛台使 用。

即使是轻微的情绪波动也会影响思维。心情好的人在制订计划或决策时会产生一种认知 倾向,使他们的思维更加开阔和积极。部分原因在于记忆总是和特定的情景联系在一 起,我们在心情好的时候会想起更多积极的事情。在衡量某种行动的利弊时,如果我们

感到很高兴,记忆就会推动我们从积极的角度进行衡量,比如促使我们倾向于从事轻度 冒险或者有风险的事情。

这就叫近朱者赤近墨者黑,如果你跟积极的人走在一起,那你心情是喜悦的,但你要跟 消极的人在一起,那你心情肯定很糟糕同样的道理,心情不好的时候,记忆就会偏向消极的方向,促使我们做出害怕、过度警 惕的决定。情绪失控会破坏心智。不过正如第五章所论述的那样,我们可以使失控的情 绪重新回到正轨,这种情绪竞争力是一种主导性向,它对其他所有智力的发挥起到促进 作用。考虑以下几种情况:希望和乐观的作用,以及人们战胜自我的伟大时刻。

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